ECサイトへの集客方法・アクセス数を増やすコツは？事例や目標値の考え方も紹介！

「ECサイトを開設したのに誰も来てくれない」「人が来ないから売上が上がらない」など、ECサイトを始めたばかりの方は、こうした壁にあたると思います。
そこでこの記事ではアクセス数をアップして、売上を伸ばすためのECサイトの集客方法をお伝えします。

「ECサイトに人が集まらないけど、どうしたらいいかわからない」という方は、ぜひご一読ください。

自社ECサイトへどれくらい集客すべき？目標の立て方も紹介！

ECサイトを開設したら集客を行い、アクセス数（訪問者数）を増やすことが運営の基本です。
ですがアクセス数を増やすといっても、どれくらいアップさせればいいのか指標が欲しいですよね。

カラーミーショップのデータによると、月商50万円のECサイトは「平均で1カ月15,000人ほどのアクセス数」があるそうなので、こちらをまず1つの目安としてみてください。

また、目標となるアクセス数は、売上目標を定めれば算出することもできます。
売上やアクセス数の目標の立て方については、下記の動画で紹介していますので、どれくらいを目指したらいいのか迷っている方は、まずチェックしてみてください。

目的・予算別！おすすめの集客方法とメリット・デメリットを紹介！

自社ECサイトへの集客にはさまざまな方法がありますが、力を入れたい流入経路や予算によって最適な方法は変わってきます。
目的や予算別におすすめの集客方法とその特徴を解説していきます。

短期間での集客は「広告」「宣伝依頼」がおすすめ

広告の出稿やSNSを活用したインフルエンサーへの宣伝依頼をすると、自社情報の露出が確実に多くなるので、短期間で集客を図りたいときにおすすめです。
広告や宣伝依頼を活用することで多くの人の目に触れやすくなることから、興味を持ってアクセスする人が増えます。

ただし、広告の出稿や宣伝依頼にはコストがかかりますので、予算に合わせて適した方法を選択しましょう。
下記では広告の種類やメリット・デメリットを解説しているので、ぜひ見てみてください。

リスティング広告

リスティング広告とは、GoogleやYahooなどでキーワードを入れて検索したときに、検索結果の画面に広告として自社のECサイトを表示させることです。
表示されるだけでは費用は発生せず、ユーザーがURLをクリックしたときに費用を支払います。

検索したユーザーへ確実にサイトを表示できるので、まだお店の存在を知らない新規顧客の獲得が期待できます。
広告の中でも低予算で始められ、購買意欲のある人へ訴求できるという点が特徴です。

ただ、クリックしてもらうための文章スキルや、運用するための知識なども必要になります。

Googleショッピング広告

Googleのリスティング広告の一種にGoogleショッピング広告があります。
Googleショッピング広告はGoogleでキーワードを検索した結果画面に、商品写真と価格を表示するものです。

写真と価格がすでに表示されているので、通常のリスティング広告よりも購入意欲が高い人にクリックしてもらえ、購入につながりやすいといえます。
また、クリック後は商品詳細ページに遷移するため、ユーザーにとっても購入しやすい広告です。

※Google ショッピング広告について詳しくはこちら

ディスプレイ広告

Webサイトやアプリ内に設けられている広告枠に、画像や動画などを表示する方法です。
クリックすると費用が発生するものと、表示するだけで費用がかかるものがあります。

画像や動画で同じユーザーに何度も表示できるので印象に残りやすく、新しく発売した商品を認知してもらいたいときなどに効果的です。
一方で、年齢や性別などで表示するターゲットを絞れますが、リスティング広告よりは購買意欲の低い潜在層向けの広告のため、すぐに購入へとは結び付かないでしょう。

アフィリエイト広告

アフィリエイターと呼ばれる人たちが運営するWebサイト（ブログなど）に広告を掲載してもらい、商品の購入など、「何らかの成果」が出た際に費用が発生する成果報酬型の広告です。

アフィリエイト広告を出すには、ASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダー）と呼ばれる、広告主とアフィリエイターを仲介している企業に出稿します。

成果報酬型であるため費用対効果が高く、アフィリエイターが宣伝してくれるため、自分で集客する手間を省きたい方におすすめです。
ただし、ASPに費用を支払って出稿したとしても、アフィリエイターに自社の広告を選んでもらえない可能性や、商品にそぐわない方法で宣伝される場合もあります。

SNS広告

SNS広告とは、その名の通りInstagram、X(Twitter)、Facebook、TikTokといったSNSに広告を出すことです。

SNSを使っている方は経験があると思いますが、通常の投稿のように広告が表示されるため、他の広告よりも受け入れやすく、拡散されやすいという特徴があります。
また、SNSの広告は年齢・性別・地域など、広告を表示したい対象を細かく絞ることが可能です。

通常の投稿のように表示されるのは利点でもありますが、逆の言い方をすれば目に留まるような広告でないと、流されてしまいます。
また、他の広告と同様にSNSごとの特徴を把握してどの媒体にどう出せばよいかなどの知識を付ける必要があるでしょう。

Youtuberなどインフルエンサーへの宣伝依頼

人気Youtuberや、フォロワー数の多いインスタグラマーなどのインフルエンサーに商品を紹介してもらう方法です。
ファンに訴求するため、商品に対して好感を持ってもらいやすいでしょう。

また、紹介した際の動画などが話題になれば、二次拡散されてインフルエンサーのフォロワー以外への訴求も期待できます。

いいことづくめのようですが人気のインフルエンサーはその分、費用が高額になるため、じっくりと検討する必要があります。

無料・低予算には「コンテンツSEO」「SNS運用」「口コミ」がおすすめ

無料または低コストで集客を図りたいなら、SEO対策やSNSの運用、口コミに力を入れるのがおすすめです。

SNSでの投稿やコンテンツSEO用の記事をさまざまな人に見てもらい、お店のPRとして効果を発揮するまでに時間はかかるものの、ほとんどコストをかけずに集客につなげられます。

また、広告は出稿を止めてしまえば露出が無くなりますが、SNSの投稿やSEO用の記事、ユーザーから集めた口コミは削除しない限りずっと残るのもなので、ゆくゆくは自身で手を動かさなくても自然と流入してもらえるコンテンツになる可能性があるでしょう。

SEO対策（コンテンツSEO）

SEO対策とはGoogleなどの検索結果に、自社のECサイトを上位に表示させるために調整することです。

成果が出やすいSEO対策に、ECサイト内で検索キーワードに関連する記事を掲載する「コンテンツSEO」があります。
コンテンツSEOは先ほど紹介した、オーガニック流入を稼ぐための施策です。

費用がかからず自分たちで手軽にでき、記事が評価されれば検索結果の上位に表示されます。
ただし、成果が出るのは早くて2～3カ月後ですし、検索の多いキーワードで上位に表示されるためには高度なスキルが必要です。

なお、ネットショップで超重要なSEO対策である「コンテンツSEO」とは何かについては、下記の記事で詳しく紹介しています。

SNSの運用

ショップのアカウントを作成しInstagramやX、FacebookといったSNSでお店の情報を発信してフォロワーを増やし、集客につなげる方法です。
以下が、各SNSの特徴になります。

SNSはリアルタイムで多くの人に情報を伝えられ、拡散されやすいという特徴があります。
また、双方向でコミュニケーションが取れるので、ユーザーに親しみをもってもらいやすいでしょう。

ただ、SNS上でさまざまな情報があふれているため流されやすく、目に留まるような工夫を続けることが大切です。

SNSの効果的な活用方法とは？有識者インタビュー！

ECサイトの集客でSNSを活用したいものの、具体的な活用の仕方に迷ってしまう方も多いと思います。
そこでよむよむカラーミーでは、SNSの運用を支援している株式会社ホットリンクの増岡さんにインタビューを行いました。

SNSマーケティングの最新トレンドやSNSの使い分けなどについて伺ったので、実践的なSNS活用について知りたい方はぜひ下記の記事をチェックしてみてください。

口コミ

商品の購入者にレビューを投稿してもらうことで、商品の価値を他のユーザーに伝え、購買意欲を高める方法です。

ある調査では、約8割の人が商品を購入する際に口コミが気になると回答するほど、口コミは集客する上で重要なポイントです。SNS上でとある購入者の口コミが一気に拡散されて、注文が殺到するということも起こりえます。

口コミは販売者側ではなく第三者の意見であるため、内容を信じてもらいやすく、購入を後押ししてくれます。
ただ、第三者が投稿するため内容をコントロールできないので、悪い評判が広まってしまうと逆効果になってしまう可能性もあります。

お客様の声（口コミ）を載せるメリットや、集め方、載せ方（書き方）、ネットショップへの効果については下記の記事にまとまっています。
ぜひご覧ください。

リピーター獲得には「メルマガ」がおすすめ

リピーターは新規獲得よりもコストを抑えつつ売上に直結しやすいため、リピーター獲得に力を入れたいならメルマガの配信がおすすめです。

メルマガ

メールマガジンに登録してくれた方にメールで情報を配信する集客方法です。
情報を伝えられるのは登録者のみと限られていますが、自社ECに興味を持ってくれている人に向けているため、購入につながりやすいといえます。

ただ、メールマガジンに登録するまでのハードルが高いので、まず登録者を集めるための施策を練らなければなりません。
またメールマガジンはSNSのように短文ではなく、情報を詰め込んだ長文であるため、きちんと運用できる体制を整える必要があります。

メルマガについて、さらに詳しく知りたい方は「メルマガとは？」の記事をぜひご覧ください。

カラーミーショップは集客をサポートするツール・アプリを提供中！

ECサイト構築サービスのカラーミーショップでは、ECサイトの集客を支援するようなツールやあアプリを提供しています。
下記で紹介するアプリやツールを使えば、先ほど紹介した集客の効果が出やすくなるでしょう。

Instagramショッピング連携

ショップの商品情報と自動で連携し、スムーズにInstagramショッピング機能が利用できるようになるアプリです。
Instagramで商品をタグ付けして紹介すれば、投稿で商品を見た顧客がそのままシームレスに商品ページへ遷移できるので、CVRもアップするでしょう。

Instagramを運用した集客を行う方は、ぜひチェックしてみてください。

かんたん商品広告

かんたん商品広告はWeb広告運用を手助けするアプリです。
Google のさまざまな広告枠に広告を表示し、効果を自動で最大化する仕組みである「P-MAX」 を簡単に利用できるようになります。

自分でWeb広告に取り組むとなかなか効果が出づらく、外部に委託すると費用が高額になりがちですが、かんたん商品広告なら1日数百円程度から始められます。

上記のアプリをはじめカラーミーショップのアプリストアでは、EC運営に役立つさまざまなアプリがありますので、ぜひチェックしてみてください。

自社ECサイトへの集客が必要な理由とメリット

そもそも、なぜ集客が必要なのでしょうか？実際の店舗を想像するとわかりやすいかもしれません。
試しに靴屋を開店した場合を例に考えてみましょう。

「お店があること」を知ってもらう必要がある

知り合いのいない街で、靴屋を始めたとします。
ですが、3カ月経っても誰もお店には来てくれません。これはなぜなのでしょうか？

理由は、街の人が「そもそも靴屋が新しくこの街にできたことを知らない」からです。

このことをオンラインでも考えてみましょう。
ECサイトを開設したばかりという状態は、知り合いのいない街に開いたお店と同じです。

誰かがネットで靴屋を検索してもお店が出て来ない場合、 それは残念ながら店舗がないのと同じことになってしまいます。

つまり、開店直後はまず多くの人に「お店があること」「こんな商品を売っていること」を伝えること＝「集客」が非常に大事なのです。

訪問者の増加は売上アップに直結する

では、訪問者を増やすとなぜ売上がアップするのでしょうか。
その理由は、下記の「ECサイトの方程式」を見ると理解できます。

ECサイトの売上は、一般的に下記の数値を掛け合わせて成り立っているといわれています。

• ECサイトの売上＝ECサイトの訪問者数（アクセス数）×購入率×客単価

方程式からわかるのは、構成要素であるサイトの訪問者数（アクセス数）も売上を左右しているということです。

いくら購入率や購入単価（客単価）が良くても、極端な話、サイトに毎月1人しか訪れなければ、売上は上がりません。

また、何よりもまずサイトにユーザーが訪れなければ購入率や客単価を上げることもできないため、訪問者数（アクセス数）を増やすことは売上アップの要なのです。

アクセス数が増えれば売上も比例して上昇しますので、アクセスを増やすための集客に力を入れましょう。

集客すると売上以外のメリットも増える

集客してお店に来てもらえれば、売上も上がります。
ですが、メリットはそれだけではありません。お客さまが増えることにより、以下のことがわかるようになります。

• ・売れる商品はなんなのか
• ・どの商品がよく見られているか
• ・どのくらいの割合で買ってもらえるのか

集客して購入者が増えれば、ECサイトの運営で改善できるポイントを次々と発見することができます。
つまり集客して購入者を増やすことは、ECサイト運営では欠かせない基礎となる部分なのです。

ECサイトへユーザーが訪れる4つの主な流入経路

では顧客がどのような経路でサイトを訪れるのか、ECサイトへの流入経路のパターンを理解しておきましょう。
主な流入経路は4つあり、広告、自然検索、他サイト・SNSリンク、直接流入です。

広告からの流入

Web上の広告をクリックしてサイトを訪問する流入経路です。
代表的な広告として、ユーザーがGoogleなどの検索エンジンにキーワードを入力して検索した際、検索結果の画面にキーワードと連動してサイトのURLが表示される「リスティング広告」があります。

リスティング広告は、ユーザーが興味を持って能動的に検索したキーワードからの流入のため、購買意欲も高めです。

先ほどご紹介したように他にも、画像や動画を表示するディスプレイ広告や、ブログやサイトで商品を紹介する成功報酬型のアフィリエイト広告などがあります。

自然検索（オーガニック）流入

自然検索流入は、ユーザーがGoogleなどの検索エンジンでキーワードを入力し、その検索結果からサイトを訪問する経路をいいます。
たとえばユーザーが「コーヒー　ノンカフェイン」などと検索し、検索結果で自社のリンクが表示され、そこをクリックしてユーザーが訪れたらそれがオーガニック流入です。

なお自然検索の場合、ユーザーはより上位に表示されるサイトをクリックする傾向にあります。
自然検索からの流入を増やすには、上位表示のための施策であるSEO対策が必要です。

他サイト・SNSリンクからの流入

他サイトに設置したリンクや、XやInstagramなどのSNSに貼られたリンクからの流入もあります。

他サイトとは、他社のWebサイトに貼ってもらった自社のリンク（被リンク）や、Googleに自社情報を登録すると検索結果やGoogleマップに自社URLが表示される「Googleビジネスプロフィール」という機能を使ったリンクなどがあります。

SNSからの流入では、SNSで自社の情報が拡散されてそのリンクからサイトを訪れてくれる場合や、Instagramで商品を紹介できるInstagramショッピング機能を使って自社サイトに訪れてもらえる場合などがあります。

直接流入

サイトのURLを直接入力しての訪問や、お気に入り（ブックマーク）や履歴、メールマガジンに貼ったリンクなどからのサイト訪問を直接流入といいます。

直接流入するユーザーはリピーターが多く、また、ECサイトの運用歴が長いほどリピーターは増えるので、直接流入数は高くなる傾向にあります。

自社ECサイトの集客を成功させるコツや注意点

せっかく集客を行うなら最適な方法で、きちんと効果も上げていきたいものです。
集客を成功させるために押さえておきたいコツや注意点を取り上げます。

すぐに結果が出なくてもコツコツ続ける

方法にもよりますが、集客対策を行ったとしても効果が出るまでには時間がかかります。
また、何か集客施策を行ったからといって、必ずしも思うような結果が出るとは限りません。

ですが、集客をやめてしまうとかユーザーが訪れてくれる可能性がゼロになってしまうので、時間がかかったり結果がなかなか出なかったりしたとしても、コツコツやり続けましょう。

それでも効果がないようであれば別の手段を試すなど、トライ＆エラーを繰り返して集客をする心構えが大切です。

広告を出すときは商品単価に見合うか考える

広告は、短期間で集客するには効果的ですが、どれくらい費用をかけるのかはきちんと考える必要があります。
2,000円の商品を1つ売るための広告費に2,000円かかってしまうと、売れば売るほど赤字になってしまいます。

どれくらい広告予算をかけるのかは、シミュレーションなどをしてじっくり考えて決めましょう。

なお、広告予算の決め方については、下記の記事も参考にしてみてください。

自社のECサイトと集客方法の相性を確認する

どのような商品を扱っているかによって、合う集客方法・合わない集客方法があります。
そのため、「何となくよさそう」と集客方法を選択するのではなく、自社の競合サイトの集客方法を調べてみましょう。

競合他社がどのような集客を行っているかを観察すれば、その集客方法を選んでいる理由や相性の良し悪しが見えてきます。

ECサイトの集客に成功した事例

ここでは上記で紹介した方法を積極的に行い、集客に成功したショップをご紹介します。

かごしまぐるり

鹿児島県のおいしい名物・特産品をお取り寄せできる県内最大の産直ECであるかごしまぐるりは、記事コンテンツを充実させることで集客に成功しました。

カラーミーショップのWordPressオプションを活用し、「週に1回記事をアップする」と目標を決め、コンテンツSEOに取り組みました。

>>>かごしまぐるりのインタビューをさらに詳しく見てみる

揖斐川庭石センター

岐阜県にて、日本庭園で使われる灯篭や庭石を販売している揖斐川庭石センターは、集客のためにカラーミーショップのアプリ「かんたん商品広告」を導入したところ、ROAS（広告費用対効果）が最大で600％に達成したそうです。
つまり、投資した広告費に対しその6倍の売上を得ています。
自社で運用の手間をかけずに費用対効果の高い広告を出した、集客の成功例といえるでしょう。

>>>揖斐川庭石センターのインタビューをさらに詳しく見てみる

まとめ

売上を上げるためには、集客をしてECサイトへのアクセス数をアップさせる必要があります。
集客方法は、無料のものや有料の広告などさまざまです。

おすすめの方法は、ECサイトを開設したばかりの頃は適正な予算で広告を出し、並行で中長期的な集客に向けたSEO対策やSNS運用を行うことです。

ECサイトを開設した直後は何かと忙しいかと思いますが、長く運営するためにもぜひ集客にも取り組んでみてください。

▼こちらの記事も読まれています▼

よくある質問