画面共有サポート

口頭よりもわかりやすい説明

通常の電話サポートでは、次にクリックする場所やページ遷移先などをサポート担当者が口頭のみでご説明しますが、「画面共有サポート」では、ショップオーナーさまのPC画面を見ながら、操作状況に合わせたアドバイスが受けられます。

ローカル環境での操作状況も把握してご案内

カラーミーショップの管理者ページだけでなく、FTPツールや表計算ソフト、ブラウザのボタン位置などといったデスクトップ環境での操作状況もサポート担当者が把握できるので、より最適なサポートが可能です。