さまざまな顧客ニーズに対応できる

商品の店頭での受け取りや飲食物のデリバリー注文をしたいユーザーは、希望の受け取り方法が無いと購入を止めてしまう可能性もあります。 テワタシを導入することでさまざまなユーザーニーズに応えられるので、販売機会の損失を防げます。

ユーザーが注文しやすくなる

ローカルデリバリーでの注文は、住所などの顧客位置情報に基づいて配達可能店舗や時間が表示されるので、ユーザーは配達可能かどうかをお店に電話で問い合わせる必要がなくなります。 商品受け取りの場合も、受け取り場所の店舗までの道のりがマップで表示されるなど、ユーザーがスムーズに購入できるようになることで、購入率アップが期待できます。

システム上で注文を管理できる

従来のような電話注文では、注文内容を聞き間違えたり注文自体を忘れたりなど、人的ミスが起こりやすいです。 テワタシを導入してネットショップ経由で注文してもらえば、注文内容を店舗側がきちんと把握できるので、電話やFAX注文で起こるようなミスも軽減され、顧客満足度アップにつながるでしょう。