チャットで顧客とのコミュニケーションを強化

Chamo

概要

Chamoは、ECサイトに訪れた顧客とのリアルタイムチャットや、自動応答が可能になるアプリです。顧客側は、商品や配送など気になるポイントについて気軽に質問でき、ショップ側はその場で的確な回答や商品紹介を行えます。

メリット

顧客との接点を増やし売上アップ

リアルタイムで顧客とコミュニケーションを取ることで、顧客の商品理解を深めて購入を促せるため、売上アップを目指せます。

顧客対応の効率化と、顧客満足度の向上

FAQ機能や自動応答機能により、よくある質問への対応を効率化します。また、すぐに返答が得られるため顧客満足度の向上も期待できます。

自動話しかけで離脱防止

自動話しかけルールを設定することで、チャット側から自動的に顧客にアクションを取ることができます。購入過程で生じた疑問をすぐ解決できるので、離脱防止につながります。

こんな方におすすめ

  • 顧客とのコミュニケーションを強化したい方
  • ECサイトの売上を伸ばしたい方
  • 顧客満足度を向上させたい方
詳しい利用方法を見る
Plans

事業フェーズで選べる3つのプラン

初めてのショップ開設から月商数億円規模の運営まで、ショップの成長に合わせて選べる3つのプランをご紹介。

レギュラー

必須の機能をまるごと搭載
初めてのECサイト運営におすすめ

月額
4,950
決済手数料
3.4%~
人気 No.1

ラージ

商品点数が多いショップも安心の大容量
モール連携や卸販売を行う場合にも最適

月額
9,595
決済手数料
3.19%~
おすすめ

プレミアム

課題解決に導く専任ECアドバイザーを配置
さらなる事業成長を目指す事業者さま向け

月額
35,640 円〜

長期契約で月額費用がお得に!

決済手数料
2.99%~

商材別プラン

複雑な商材でのEC運営も、必要な機能がすべて揃ったプランで解決。