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ネットショップ・ECサイト運営で超重要!必須の知識とノウハウまとめ

現在、様々なサービスが普及し、お手軽にネットショップやECサイトを作ることが可能になりました。

しかし、実際にいざお店を作ろう!と思っても「まずは何から手を付けていいかわからない」、「どんなことを勉強したらいいかわからない」といったお悩みを持ってしまう方もいらっしゃいます。

石井カラミ
石井カラミ

そこでこのページでは、ネットショップの開業や運営、売り上げアップに役立つノウハウをまとめてみました!ぜひチェックしてみてくださいね!

ネットショップ・ECサイトの運営・売り上げUPノウハウまとめ

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ネットショップ・ECサイトの集客ノウハウまとめ

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ネットショップ・ECサイトの開業ノウハウまとめ

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【初心者必見】ネットショップの開業に必要な基礎知識まとめ

参考事例あり!ネットショップの仕入れ方法・おすすめサービス解説

 

配送について

配送伝票番号(送り状No.)の入力はスマホでらくらく

カラーミーショップのスマートフォンアプリ(iPhone、Android)を利用すれば、面倒な伝票番号の入力業務から開放されます。
その手順は、伝票をアプリのバーコードリーダーで読み取るだけです。

入力の手間が省けるだけでなく、入力ミスの心配からも開放されます。
詳しくは以下のページをご覧ください。

複数のお届け先を指定したい

お中元やお歳暮のようなギフトの場合、1回の注文で複数のお届け先を指定したいときがあります。カラーミーショップでは購入時に複数の配送先を指定できるので、購入者に何度も注文手続きを強いることがありません。

さらに、次のような注文も可能です。

  • ・アイテムAを5個
  • ・アイテムBを2個

これらのうち

  • ・お届け先XにAを2個、Bを1個
  • ・お届け先YにAを2個、Bを1個
  • ・お届け先ZにAを1個

こういった注文が1回で可能なので、購入者の負担が軽減され、カゴ落ちの心配が減ります。

設定方法

下図のように配送基本設定で「複数箇所」を選択してください。

ピッキング・梱包作業を楽にしたい

受注伝票を印刷して利用すれば、時間の短縮になるばかりでなく、配送時のミスを事前に防ぐことにもつながります。

送料について

〇〇円以上で送料無料にしたい

指定した金額(5,000円、10,000円など)以上の購入の場合に送料を無料に設定できます。

送料請求欄に金額を入力する

配送方法設定で配送会社を選択します。編集画面で下図のように設定すると、指定した金額以上の購入の場合に送料無料になります。

一定の金額以上で送料無料にすると購入者の「ついで買い」を促すことができます。ついで買いをしやすいように、1,000円以下の商品などをグループ機能を活用して集めておくのもおすすめです。

離島の送料を抑えたい場合

ゆうパッククロネコヤマトの宅急便なら離島の送料がかかりません。
離島からの注文があった場合は、ゆうパックおよびクロネコヤマトの宅急便で発送することを検討してみてください。

大口契約を結んで送料を大幅にダウン

配送会社では、一定の条件をみたす場合に送料が特別料金になる大口契約を結ぶことが可能です。
ぜひメインでご利用されている配送会社に相談をしてみましょう。

料金後納を利用して業務効率化

日本郵便なら一定の条件(毎月50個以上の出荷など)を満たせば配送料の料金後納が利用できます。

日本郵便 – 料金後納 – 一カ月分の料金を翌月に一括払い

料金後納を利用すると次のようなメリットがあります。

  • ・料金を1ヶ月分にまとめられるので、事務所の経理業務を省力化できる。
  • ・切手をはる手間が省けるため、発送業務を効率化できる。
  • ・金融機関の預貯金口座から料金を自動的に支払える。
  • ・1ヶ月単位で料金の一括払いができる。

購入制限について

購入できる人をパスワードで制限したい

商品ごとにパスワードを設定できるので、「○○様専用」などの販売方法が可能です。

商品にパスワードを設定する

管理画面で商品を登録する際にパスワードを設定します。

パスワードは、半角20文字(全角10文字)まで。
英数字(全角・半角)でも日本語でも設定できます。

商品ページにパスワード入力欄を表示する

購入の際にパスワードを要求するよう、指定の独自タグを商品詳細ページのテンプレートに挿入します。
管理画面から、ショップ作成 > デザイン > テンプレート編集 > 商品詳細

上記から「HTML・CSS編集」を選んで、HTML編集をします。
なお、独自タグは<form>〜</form>内に配置してください。

設置例

タグ

<{if $product.password_field != “” }>
この商品を購入するにはパスワードを入力してください<{$product.password_field}>
<{/if}>

テンプレートへの記述

商品ページの表示

デザインは使用中のテンプレートによって異なります。

ギフト対応ができない商品の場合

ギフト対応(熨斗、メッセージカード、ラッピング)ができない商品には、個別にギフト設定を無効化することができます。

商品登録画面

カート画面の表示

該当商品がカートに追加された場合、自動的にギフト対応ができないことを知らせるメッセージが表示されます。

集客について

ネットショップを開業したものの「なかなかお客様が集まらない」「売上が伸び悩んでいる」そんなときは、カラーミーの集客サービスをお試しください!

Googleの検索結果に広告を出稿して集客! かんたんリスティング

誰でもかんたんにリスティング広告を出稿できるプランです。通常数十万円以上するリスティング広告サービスを月額予算3万円(税抜)からご利用いただけます。面倒な手続きもなく、広告テキストの作成や出稿・調整まですべてを広告運用のプロが代行いたします。集客でお悩みの方はぜひご活用ください。

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離脱顧客を呼び戻すお得なリターゲティング広告

Googleやfacebookなど、大手媒体に掲載されるリターゲティング広告を簡単に出稿できます。通常50万円かかる固定費が無料の非常にお得なプランです。来訪・離脱顧客に効率よく訴求したい方におすすめです。

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Google ショッピング広告を簡単連携!

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「Google ショッピングPRO」の詳細はこちら(要ログイン)

SEO対策について

ネットショップを開業したら避けて通れないのがSEO対策です。モールに出店する場合と違って、本店の集客のメインは検索エンジンです。見込み客が調べる内容に答えるコンテンツを心がけて、基本的なSEO対策を実施していきましょう。

商品ページのSEO対策

商品を登録したら、必ずタイトル要素・メタ要素の設定を行いましょう。Googleの検索結果に表示される内容ですので、ショップページに訪れたくなる内容を心がげましょう。
タイトルとページ概要には現在の入力文字数が表示されます。推奨文字数に収まるよう参考にしてみてください。

常時SSLを利用してSEO対策

ネットショップのセキュリティを強化することで、安全にお買い物ができるようになる常時SSL。2014年8月にGoogleはSSL化されたサイトを評価すると公式発表しています。SEOを意識するなら常時SSLの設定も必須です。
セキュリティリスクを軽減するとともに、サイトの価値を高めましょう。

転送設定(301リダイレクト)を利用して重複コンテンツを避ける

独自ドメインを利用している場合、ドメイン設定のページで以下の2点について「使用する」とすることをおすすめします。

自動URL遷移

「使用する」にすることでURLの正規化(301リダイレクト)が行われますので、重複コンテンツとみなされることがありません。

転送設定

shop-pro.jpサブドメインにアクセスがあった場合に自動的に独自ドメインに転送(301リダイレクト)することで、重複コンテンツとみなされることがありません。
独自ドメインを設定後、独自ドメインのURLにアクセスしページが閲覧できる状態になってから、こちらの設定を「使用する」にすることをおすすめします。

売上アップのテクニック

決済方法の表示順を変える

決済方法の表示順を次のようにするだけで、カゴ落ちの減少につながります。

  1. クレジットカード決済
  2. 後払い
  3. 代金引換
  4. 銀行振込などの前払い

なお、お取り扱いの商品によっては必ずしも効果があるとは限りません。
受注管理画面で購入者の多くが選択している決済方法を必ずご確認ください。