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リピーターを生み出すフォローメールのテクニック

購入後のお客様に送るフォローメール。
お名前やお礼のメッセージ、商品に問題があった場合の連絡先などに加えて、以下の内容を記載することでリピーターの獲得につながります。

保有ポイント数を表示する

ポイント制度を設定しているショップの場合、購入者の保有ポイント数をメールに記載することで、ショップ再訪のきっかけとなります。

レビューを投稿するとポイントが獲得できることを伝える

購入後に商品のレビューを投稿するとポイントが獲得できることを伝えて、レビューを書くきっかけを作りましょう。レビューを書いてもらうことで、ショップが記憶に残りやすく、リピートの確率も上がります。

レビュー投稿時のポイント付与についてはこちらのページをご覧ください。

この際、レビュー投稿の導線を忘れず記載しましょう。投稿画面が見つけづらいと、かえって印象が悪くなることもあります。しっかりメールから導線を用意しましょう。

カラーミーショップのフォローメール機能なら、ポイントの表示やレビュー投稿へのリンクがとても簡単です。ぜひ、お試しください。