こんにちは!カラーミーショップより、店長さんもお客さまにもうれしい機能改善のおしらせです。
発送メールを受け取ったお客さまが配送状況を確認するとき、これまでは以下のような3つのステップを踏まなくてはなりませんでした。
今回の機能改善では配送伝票確認URLが、以下のように自動的に配送伝票番号付きのURLに変換されるので、これまで手間だった3つのステップが、たった1回の動作で完結するようになります。
メール文面にあるURLをクリックすると…
配送会社のサイトへすぐに移動します!
お客さまの多くは商品が届くのをとても楽しみに待っているため、想像以上に配送に時間がかかっている場合は、ショップに確認の問い合わせをしてしまいます。
こういった問い合わせを減らし、業務効率を上げるためにも、ぜひ伝票番号付き荷物追跡ページURLを発送メールに記載してみてください。
配送方法の編集ページで配送伝票番号設定を使用するを選択し、その下の配送伝票番号確認URLの欄でクロネコヤマトをご利用されている場合はクロネコヤマトのボタンをクリックしてください。すると自動で入力欄に
http://jizen.kuronekoyamato.co.jp/jizen/servlet/crjz.b.NQ0010?id=$SLIP_NUMBER$
と入力されます。
この状態で保存してください。
出荷の際に配送会社から発行された配送伝票番号を、該当の受注情報に入力してください。
これで発送メールに記載される配送伝票番号確認URLが自動的に配送伝票番号付きのものになります!
※クロネコヤマト、佐川急便、日本郵便以外の配送会社をご利用の場合は、これまでどおりの運用となります。何とぞご了承ください。
カラーミーショップは、日々の業務負担の軽減とお客さまの快適なお買い物体験のために、よりよい機能改善を重ねてまいります。これからもどうぞよろしくおねがいします!
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