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  • 2016年11月25日 配送状況を1クリックで確認できる「伝票番号付きURL」を発送メールに自動挿入できるようになりました

配送状況を1クリックで確認できる「伝票番号付きURL」を発送メールに自動挿入できるようになりました

機能改善のお知らせ

こんにちは!カラーミーショップより、店長さんもお客さまにもうれしい機能改善のおしらせです。

1クリックで配送状況を追跡できるようになりました

発送メールを受け取ったお客さまが配送状況を確認するとき、これまでは以下のような3つのステップを踏まなくてはなりませんでした。

 

  1. 1.発送メール本文中の配送伝票確認URLをクリックする
  2. 2.配送会社のサイトに移動して…
  3. 3.配送伝票番号を入力する

今回の機能改善では配送伝票確認URLが、以下のように自動的に配送伝票番号付きのURLに変換されるので、これまで手間だった3つのステップが、たった1回の動作で完結するようになります。

メール文面にあるURLをクリックすると…

配送会社のサイトへすぐに移動します!

お問い合わせの軽減に、ちょっぴり貢献!

お客さまの多くは商品が届くのをとても楽しみに待っているため、想像以上に配送に時間がかかっている場合は、ショップに確認の問い合わせをしてしまいます。
こういった問い合わせを減らし、業務効率を上げるためにも、ぜひ伝票番号付き荷物追跡ページURLを発送メールに記載してみてください。

URLを発送メールに記載する方法

配送設定

配送方法の編集ページで配送伝票番号設定を使用するを選択し、その下の配送伝票番号確認URLの欄でクロネコヤマトをご利用されている場合はクロネコヤマトのボタンをクリックしてください。すると自動で入力欄に

http://jizen.kuronekoyamato.co.jp/jizen/servlet/crjz.b.NQ0010?id=$SLIP_NUMBER$

と入力されます。

この状態で保存してください。

受注情報に配送伝票番号を入力

出荷の際に配送会社から発行された配送伝票番号を、該当の受注情報に入力してください。

これで発送メールに記載される配送伝票番号確認URLが自動的に配送伝票番号付きのものになります!

※クロネコヤマト、佐川急便、日本郵便以外の配送会社をご利用の場合は、これまでどおりの運用となります。何とぞご了承ください。

カラーミーショップは、日々の業務負担の軽減とお客さまの快適なお買い物体験のために、よりよい機能改善を重ねてまいります。これからもどうぞよろしくおねがいします!

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