安定したサービス提供のための改善レポート【2022年4〜6月】

はじめに

カラーミーショップでは、ショップオーナーさまに安心してサービスをご利用いただくために、これまで起きた重大な障害の原因とその対策について継続的に発信しています。

今回は、2022年5月16日にリリースしたカラーミー待合室について紹介します。

新機能『カラーミー待合室』とは

前回のレポートでは、特定のショップにアクセスが集中した際、システム全体への影響を防ぐためにカラーミーショップ側でアクセスを一部制限する対策についてお伝えしました。アクセス制限をされた訪問者には、時間を空けてからの再訪を促す案内画面を表示していましたが、今回新たに『カラーミー待合室』の提供を開始いたしました。

『カラーミー待合室』は、アクセス制限をされた訪問者に待機人数を表示することで離脱を防止すると同時に、”待たないと入れない”状態を作り出すことが自動購入botへの対策にもなる機能となります。

本機能は全ショップに無料で提供を開始しています。全プラン、全ショップに必要なタイミングで自動的に適用されますので、ショップオーナーさまの方で設定を行う必要はありません。
メリットや機能内容に関しては、提供開始時の記事でも詳しく紹介しています。ぜひご覧ください。

おわりに

本記事では2022年1月から3月の間に発生した障害における対策の続報と、2022年5月16日にリリースした「カラーミー待合室」についてレポートしました。
今後もショップオーナーさま、購入者さまに、より安心してご利用いただけるサービスとなるよう、安定したサービス提供のための改善に取り組んでまいります。

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