こんにちは、カラーミーショップスタッフです。
2026年3月25日(水)、メール共有・問い合わせ管理ツール「yaritori」との共催で、
ECの問い合わせ対応を効率化する方法をテーマとしたオンラインセミナーを開催いたします。
EC運営では、ショップの成長とともに問い合わせ対応が増え、対応漏れや返信の遅れ、担当者ごとの対応のばらつきなどに悩むケースも少なくありません。
本セミナーでは、AIとチーム管理を活用して問い合わせ対応を効率化する方法について解説します。
EC運営の業務改善や顧客対応の体制づくりを検討している方は、ぜひご参加ください。
セミナー概要
EC運営では、集客・商品管理・受注処理・顧客対応など、日々さまざまな業務が発生します。
ショップの成長とともに業務量が増え、運営の効率化が重要なテーマとなります。
本セミナーでは、まずEC運営全体の課題を整理し、成長するショップがどのように業務改善に取り組んでいるのかを解説します。
続いて、問い合わせ対応に焦点を当て、AIとチーム管理を活用して顧客対応を効率化する方法をご紹介します。
＼こんな方におすすめです／
- 問い合わせ対応の属人化や対応漏れに悩んでいる方
- 顧客対応をチームで管理できる仕組みを作りたい方
- AIを活用して問い合わせ対応を効率化したいEC事業者の方
プログラム
第1部：EC運営の課題を整理する
〜成長するショップが向き合うポイント〜
EC運営では、集客・商品管理・受注処理・顧客対応など、日々さまざまな業務が発生します。ショップの成長とともに業務量が増え、対応の属人化や運営負担の増大といった課題に直面するケースも少なくありません。本セッションでは、EC事業者がよく直面する運営上の課題を整理しながら、成長するショップがどのように業務を見直し、効率化を進めているのかを解説します。
第2部：問い合わせ対応が劇的に変わる！
〜AIとチーム管理で実現する業務効率化〜
EC事業者の多くが抱える、問い合わせ対応の属人化・対応漏れ・返信の遅れ・担当者によるバラつき。売上が伸びるほど、現場の負担、限界に近づいていませんか？
本セッションでは、AIとチーム管理を組み合わせることで、こうした課題を仕組みとして解決する方法を具体的にご紹介します。対応品質を落とさず、チーム全体でスムーズに回せる体制のつくり方をお伝えします。
講師紹介
樋浦 耕治 氏（Onebox株式会社 ビジネス統括）
太田 優（GMOペパボ株式会社EC事業部 カラーミーショップマネージャー）
開催概要・申込フォーム
| タイトル | ECの問い合わせ対応を効率化する方法 ～AIとチーム管理で顧客対応をスムーズに～ |
|---|---|
| 開催日程 | 2026年3月25日(水) 13:00 ～ 13:50 |
| 参加費用 | 無料 |
| 開催場所 | オンライン（Zoom） ※ ご参加者さまのカメラ・音声は終始オフとなりますので、お気軽にご視聴ください。 |
| 申込期日 | 2026年3月25日(水) 13:00 |
視聴方法
-
- 本セミナーは、Zoomのビデオウェビナー機能を使用して配信します。
事前にZoomアプリのインストールをお願いいたします。
- 申込フォーム送信後、セミナー当日の視聴URLをメールにてお送りします。
開始時間になりましたら、URLをクリックしてご参加ください。
【注意事項】
- 本配信は映像・音声のみとなります。参加者のカメラ・音声はオフとなります。
- ECプラットフォーム提供企業・コンサルティング事業など、当社および講師との同業他社の方はお断りさせていただきます。また、同業に該当しない場合でも講師の意向によりお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 複数人お申し込みいただく場合は、1名様ずつお申し込みください。
- 不測の事故、天災地変の発生、または主催者の事由などにより、セミナーの実施が困難となった場合、当セミナーを中止する場合がございますのであらかじめご了承ください。中止のお知らせはメールと公式SNS、カラーミーショップの「最新情報」にて行います。
【個人情報の取り扱いについて】
セミナー申込時にご提供いただいた個人情報は、
サービス提供および関連情報のご案内の目的で利用します。【個人データの管理責任者】
GMOペパボ株式会社
Onebox株式会社【GMOペパボプライバシーポリシー】
https://pepabo.com/company/privacy/
【Onebox株式会社】
https://yaritori.jp/privacy-policy/ - 本セミナーは、Zoomのビデオウェビナー機能を使用して配信します。
- シェア
-
