平素はカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。
当サービスでは、より信頼性の高いメールシステムを提供するため、このたび「管理者メールアドレス設定」の改修を行うこととなりました。
改修にあたり、一部のショップオーナーさまに5月20日(月)までに管理者メールアドレス設定変更を行っていただく必要があります。
期日までに対応が完了していない場合は 2024年5月21日(火)以降「カラーミーショップで自動作成されたメールアドレス」に変更されます。
現在ご利用中の管理者メールアドレスでは「注文確認」「お問い合わせ」などのメールが受信できなくなりますので、本記事の「ショップオーナーさま側で行っていただく対応」を必ずよくご確認のうえ、設定の変更を行ってください。
目次
2024年2月に、Gmailの「メール送信者のガイドライン」が改定されたのをきっかけに、メール送信者の信頼性に改めて注目が寄せられています。
現在、送信元システムの確認がとれないメールアドレスは、メール送信先から「信頼できない送信元」と見なされ、結果としてメールが不達となるケースが多く確認されています。
こうした状況が続いた場合、メールサーバー自体の信頼性が低下し、メール送受信に深刻な影響が及ぶことも懸念されます。
そこで当サービスでは、信頼性の高いメールシステムを提供し、多くの方に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう「管理者メールアドレス設定」の改修を実施する運びとなりました。
今回の改修は、PAから始まるアカウントIDの末尾1ケタごとに、2024年5月21日(火)から5日間に分けて順次実施いたします。
あなたのショップのアカウントIDは、カラーミーショップの管理画面上部、または アカウント・設定>オーナー情報>
オーナー情報
から確認できます。
5月21日(火) : アカウントIDの末尾1ケタが「0」「1」のショップ
5月22日(水) : アカウントIDの末尾1ケタが「2」「3」のショップ
5月23日(木) : アカウントIDの末尾1ケタが「4」「5」のショップ
5月24日(金) : アカウントIDの末尾1ケタが「6」「7」「0」のショップ
5月27日(月) : アカウントIDの末尾1ケタが「8」「9」「1」のショップ
※ 上記の実施日程は予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
2024年5月16日追記
for ロリポップ!/for ヘテムル/for グーペ のプランへの実施日程を更新しています。
詳細はマニュアルに記載の内容をご確認ください。
2024年5月21日追記
アカウントIDの末尾1ケタが「0」「1」のショップへの実施日程を更新しています。
まずは下のボタンから管理画面にログインし、あなたのショップの「管理者メールアドレス」設定を確認してください。
管理者メールアドレスを確認する管理者メールアドレスの設定状況によって、以下A~Cのいずれかのメッセージが表示されますので、メッセージの内容に応じて設定変更を行ってください。
メッセージAが表示された場合、ショップオーナーさま側でのご対応は不要です。
メッセージBは、「カラーミーショップDNS」以外のドメインでメールアドレスが設定されている場合に表示されます。
お使いのドメイン管理サービス側でSPF/DKIM/DMARCレコードの追加が必要となりますので、下記のマニュアルを参考に、設定を行ってください。
>> 「ムームードメイン」をご利用の場合のレコード設定
>> 「ムームードメイン」以外(お名前.comなど)のレコード設定
※ 正確な設定方法については、ご契約中のDNSサービスへ直接ご確認ください。
設定作業は、必ずドメイン設定に詳しい方が行ってください。ご自身での作業が難しい場合は、対応Cの設定を行うことを推奨いたします。
作業によって生じた不具合は、当サービスのサポート対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
なお、2024年5月20日(月)までにご対応いただけない場合、ショップのご購入者さま宛てのメール送信元が、「カラーミーショップで自動作成されたメールアドレス」に変更されますので、十分ご注意ください。
メッセージCが表示されている場合、現在お使いのメールアドレスは、2024年5月21日(火)以降、管理者メールアドレスとして利用できなくなります。
GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用中の方は、管理者メールアドレスを「shop-pro.jp」のメールアドレスに変更していただくことを推奨いたします。メールアドレスの設定方法は、ヘルプセンターのマニュアルをご確認ください。
独自ドメインのメールアドレスを設定される場合は、別途対応Bの設定が必要となります。
また、2024年5月20日(月)までにご対応いただけない場合、翌日以降ショップのご購入者さま宛てのメール送信元が、「カラーミーショップで自動作成されたメールアドレス」に変更されますので、十分ご注意ください。
やむを得ない理由で、現在ご利用中のメールアドレスで引き続き受信したい場合は、「カラーミーショップで自動作成されたメールアドレス」を管理者メールアドレスとして設定した上で、
転送メール
設定を行ってください。
ただし、ショップのご購入者さま宛てのメール送信元は「カラーミーショップで自動作成されたメールアドレス」に変更されますので、あらかじめご了承ください。
A. はい、変更が必要です。
GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用中の方は、2024年5月21日(火)以降、管理者メールアドレスとして利用できなくなります。
A.お使いの「ドメイン管理サービス側」の管理画面などで設定してください。
>> ムームードメイン管理のドメインの場合
>> ムームードメイン以外で管理のドメインの場合
利用しているドメイン管理サービスが存在しない場合は、必要なDNS設定ができないため、2024年5月21日(火)以降、管理者メールアドレスとして利用できなくなります。
各種設定が不要な「カラーミーショップで作成したアドレス(~~@shop-pro.jp)」、もしくは設定ができる独自ドメインサービスで発行したメールアドレスをご利用ください。
その他、よくある質問に関しては以下をご参照ください。
>> 管理者メールアドレスの設定変更に関するよくある質問
ご案内は以上となります。
ショップオーナーさまにはお手数をおかけいたしますが、今後もショップのお客さまに安心してお買い物を楽しんでいただくために必要な対応となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
登録時間はたった3分