【延期になりました】適切なコミュニケーションで購買につなげる！月商アップのためのオンライン接客セミナー

こんにちは！ カラーミーショップです。
2020年2月20日(木)、渋谷フクラス15階にて、株式会社イー・エージェンシー、チャネルトークとカラーミーショップの3社による「オンライン接客対策セミナー」の開催が決定いたしました。
※2020年2月10日現在、開催を見送りにさせていただいております。
受付を中止しております

＼2/20(木)東京で開催／
適切なコミュニケーションで購買につなげる！月商アップのためのオンライン接客セミナー

セミナー内容

当日は4部構成で「オンライン接客」と「カラーミーショップ最新機能」に関する内容をお届けします。

【第１部】『カラーミーショップ最新機能紹介 ～アプリストア活用でネットショップの売上アップのコツをおさえる～』（30分）

• ネットショップの機能を拡張するために各社が提供するEC支援ツールを容易に導入できる「カラーミーショップアプリストア」の利用方法と実際の事例
• 売上アップにつなげるネットショップの方程式

【第２部】『これが秘訣！リアル店舗から学ぶオンライン接客』（45分）

• リアル店舗の『おもてなし』をネットショップに応用する重要性
• お客様の視点に寄り添った適切なコミュニケーション方法
• 実際に売上がアップした事例のご紹介

【第３部】『事例から学ぶ、CSチャットでリピート率・購買率を上げる方法 – 熱狂的ファンを作る』（30分）

• 成長するECになる究極的な方法は、“熱狂的ファン” を作ること
• チャネルトーク × インスタ・LINE連携で、”熱狂的ファン”を作った事例
• チャネルトークを使ってリピート率・購買率が上がった成功事例
• 明日から使える “ファン作り” のためのチャネルトーク「接客チャット」「サイト内マーケティング」「サポートbot」使い方を伝授

【第４部】『質疑応答』（20分）
ショップオーナーさまと登壇者で質疑応答を行います。
「もっと詳しく知りたい！」「ここはどうすればいいの？」といったご質問も直接お聞きいただけます。
受付を中止しております

◎こんな人におすすめです

• ネットショップ上での接客にお悩みの方
• カゴ落ち対策ができていない方
• ショップのファンを増やしたい方
• 購入率やリピーター数をアップさせたい方

セミナー概要

申込期日2月19日（水）18：00

講師紹介

安元 尋美 （GMOペパボ株式会社 EC事業部 カラーミーショップグループ サブマネージャー）

杉田 望美 氏 （株式会社イー・エージェンシー レコメンド担当）

門田 有輝奈 氏 (株式会社イー・エージェンシー クラウド事業本部)

柿崎 俊輔 氏 （チャネルトーク PMM）

＊講師は変更になる可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。

売上アップを本気で狙っている方、今後ネットショップを始めようとお考えの方には必見の内容となっております。
参加は無料、席に限りがございますので、ぜひ奮ってご参加くださいませ。
受付を中止しております
※ 申し込み期限は、 2月19日（水）18：00 です。

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