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カラーミーAIチャット

ショップ開設や運営業務など、カラーミーショップに関するご不明点は、24時間いつでもサクッと最新AIに相談。あなたの疑問をスピーディーに解決します。

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FAQ

よくある質問

よくある質問を見る
Q 障害が発生しているかもしれません。どう確認すればいいですか？
A

まずは「障害情報」をご確認ください。該当する障害が掲載されている場合、復旧状況を随時更新しています。
復旧までしばらくお待ちいただき、時間をおいて再度ご確認ください。
障害情報を見る

障害情報に該当がない場合は、次の項目を順にご確認ください。
  • 推奨環境でのご利用か（推奨環境について）
  • ブラウザのキャッシュ／Cookie を削除したか
  • 通信環境・セキュリティ設定に問題がないか

上記で解決しないときは、以下の内容を添えてお問い合わせください。


事象が発生している環境

  • デバイス：（PC or スマートフォン）
  • デバイスのOS：（バージョンまで）
  • 他のデバイスでも再現するか：
  • シークレットブラウザで確認して再現するか：
  • どんな操作をすると事象が確認出来るか：
  • 表示崩れや意図しないデザインとなっている場合

表示崩れや意図しないデザインとなっている場合

  • 事象が発生しているテンプレート：
  • 他のテンプレートで再現するか：
  • 事象発生前に操作したこと：

※ご案内のため必須の情報となりますのですべて回答ください。
お問い合わせフォーム

Q どんなプランがありますか？
A

当サービスには「フリープラン」「レギュラープラン」「ラージプラン」「プレミアムプラン」がございます。各プランの違いにつきましては、下記ページにてご確認いただけます。
料金・プラン詳細はこちら

費用を抑えて、まずはECサイトを開設してみたいという方にはフリープランがおすすめです。初期費用・月額費用が無料のため、軌道に乗るまでの費用負担を最小限にすることができます。

10万円程度の月商が見込まれるようであれば、販売手数料の兼ね合いでレギュラープランのほうが割安となります。すべての機能をお使いいただけるため、コスト面以外にも魅力のある人気プランです。

「初期費用を抑える」「機能を重視する」など、目的に合わせてご検討ください。

Q どんなデザインのショップが作れますか？
A

デザインはテンプレートを変更することで変えることができます。以下のデザインテンプレート紹介ページでサンプルショップがご覧いただけます。
デザインテンプレートを詳しく見る

ショップ事例では、実際にカラーミーショップをご利用中のショップを紹介しています。こちらもぜひご覧ください。
ショップ事例を詳しく見る

Q 利用可能な決済サービスはなんですか？
A

当サービスで設定できる決済は下記の通りです。
各決済手段の詳細な仕様につきましては、マニュアル「決済の仕様一覧」をご確認ください。

※ （★）は「フリープラン」で利用可能な決済方法です

Q 他社サービスからの引っ越しは可能ですか？また、作業を依頼することはできますか？
A

可能です。ご自身で引っ越し作業をする場合は、以下のマニュアルをご参照ください。
マニュアルを詳しく見る

ご自身での作業が難しい方は、初期設定や商品登録をプロがお手伝いする「制作代行サービス」をご活用ください。
制作代行サービスについて詳しく見る