本日、11時10分より現在において、一時的なアクセス集中により、ショップへの接続がしにくい状況が発生しております。
現在、対応を行っておりますので、今しばらくお待ちくださいますよう御願い申し上げます。
（11/5 11:35掲載）
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11/5 11:59 追記
現在も、引き続き対応をおこなっております。ご利用の方には、多大なるご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
現在、当サービスのサーバーが海外の不特定多数のIPアドレスよりアクセスされており、このアクセス過多により高負荷の状態が続いております。これらアクセスが購買に関するものでないことを確認しており、アクセスの遮断を現在行っております。
復旧まで、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申しあげます。
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11/5 13:10 追記
ご利用の方には、多大なるご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
海外からの不正アクセスとみなすIPアドレスが無尽蔵に増えており、遮断をすることが困難と判断し、日本国内のIPアドレスからのアクセスのみを許可する方式に切り替え対応を進めております。
海外からの純粋な購買をご希望されるお客様からのアクセスができない状況となってしまいますが、まずはこの状況を解消するため、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
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13:35 追記
引き続きご迷惑をお掛けしております。
上記で掲載させていただきました通り、日本国内からのアクセスのみできるように先ほど対応を完了いたしました。
なお、海外からのアクセスに関しては、現在行うことができませんが、不正アクセスがなくなり次第、解除をいたします。海外にお住いのオーナー様および海外からのご購入者様には、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願い申しげます。なお、海外からのアクセス遮断を解除した際には、本障害情報に追記をいたしますので、引き続き、本障害情報をご確認頂ければ幸いです。
この度は、本障害を未然に防ぐことができず、申し訳ございませんでした。引き続き、対応を続けて参りますので、海外お住いのオーナー様は、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申しげます。
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11/5 20:25 追記
引き続きご迷惑をお掛けしております。
上記で掲載させていただきました通り、現在海外からのアクセスを遮断しております。現在も、引き続き不正アクセスが続いており、本日中の海外からのアクセスを解放することができない状況となっております。
海外からのご注文およびショップの表示ができない状況が続いておりますこと、深くお詫び申し上げます。なお、この状況が続くことが考えられますので、ショップの表示に関しましては、確認できる方法をご用意できればと考えております。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
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11/6 11:12 追記
引き続きご迷惑をお掛けしております。
現在も、引き続き不正アクセスが続いており、本日中の海外からのアクセスを解放することができない状況となっております。海外にお住いのショップオーナー様にはご迷惑をお掛けしております。
つきましては、オーナー様ご自身のショップ確認だけでもできるようにオーナー様接続のIPアドレスのみ、解放できるように手配をいたします。
お手数ではございますが、解放がご希望のオーナー様は、下記のURLをクリックして頂きますと、オーナー様の接続されておりますIPアドレスが表示されますので、そちらをご記載の上、以下の書式でお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、管理者ページのお問い合わせフォームからご連絡頂ければ、ショップ様のご本人確認ができますので、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。なお、support@shop-pro.jp宛へメーラーからのご依頼は、IPアドレスの照合確認を行っているため、出来かねますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
▼IPアドレス取得URL
IPアドレス取得URLはこちら
▼送信書式
（※アカウントIDは、管理者ページのオーナー情報に表示されています）
海外IPの解放依頼
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アカウントID：
IPアドレス：
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▼お問い合わせフォーム
管理者ページより連絡（推奨）
お問い合わせフォーム
IPアドレスの追加は、お送り頂いてから随時行って参ります。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
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11/6 15:15 追記
引き続きご迷惑をお掛けしております。
海外からの検索エンジンのロボット（クローラー）のアクセスは、IPの解放を本日正午より行っております。ご報告が遅くなりまして、申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けいたしておりますが、引き続きご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
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11/6 18:11 追記
昨日より本障害でご利用の皆様に多大なご迷惑をお掛けいたしました。
昨日よりサーバの監視強化および不正なアクセスに対し、遮断を行うシステムを導入などを行い、本日午後より一時的に海外からのアクセス制限も解除を行い、現時点で通常通りサービスが提供できていることを確認いたしました。
サーバの負荷状況につきましては、引き続き監視をおこなってまいります。
今後はこのような事態を未然に防ぐべく、体制の強化を行ってまいります。
この度は長時間にわたりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
障害情報
【11/6 18:11解消】アクセス過多によるサーバー高負荷について
2009/11/05