平素よりカラーミーショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年11月1日（土）より、当サービスで発行・提供しているメールアドレスの一部有料化を実施させていただくこととなりました。
標準付帯のメールアドレス（ shop@xxx.shop-pro.jp ）を除き、ショップオーナーさまご自身で作成されたメールアドレスには、1件あたり月額550円のご利用料金が発生します。
ショップオーナーのみなさまにはご負担をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。詳細は本ページのご案内をお読みください。
目次
詳細
メールアカウント開設数の増加によるサーバーの高負荷化、円安に伴う諸経費高騰・インフラコストの上昇などにより、従来の内容でのサービス提供が大変困難な状況が続いております。
安定的なサービス提供を図るため、2025年11月1日（土）以降は標準付帯のメールアドレスのみ無料となり、ショップオーナーさまご自身で作成されたメールアドレスには、1件あたり月額550円のご利用料金が発生します。
ショップオーナーのみなさまにはご不便とご負担をおかけすることとなり誠に心苦しい限りではございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2025年11月以降のメールアドレスご利用料金
| メールアドレス | フリー／レギュラー／ ラージプラン |
プレミアムプラン | |
|---|---|---|---|
| 標準付帯 | shop@xxx.shop-pro.jp | 無料 | 無料 |
| 1 |
ご自身で作成された
メールアドレス 例： ◯◯@xxx.com |
550円（月額） | |
| 2 | 550円（月額） | ||
| 3 | 550円（月額） | ||
| 4 | 550円（月額） | ||
| 5 | 550円（月額） |
- ご自身で作成されたメールアドレスの継続利用を希望しない方は、後述の手順に従ってメールアドレスの削除を行ってください。
- ご自身で作成されたメールアドレスを引き続きお使いになる場合は、2025年10月31日(金) 23:59までに必要額のポイントを購入してください（自動引き落としを設定中の場合は、2025年10月末の請求に含まれます）。
- 独自ドメインを設定している場合、標準付帯のメールアドレス（shop-proサブドメイン）を除き最大5件までメールアドレスを作成できます。2025年11月以降は、作成したメールアドレス1件につき550円の月額料金が発生します。
- 独自ドメインの設定に際し、メールアドレスが自動で発行されている場合がございますので必ずご確認ください。
- 独自ドメインを設定していない場合、新たにメールアドレスを作成することはできません。標準付帯のメールアドレスをお使いください。
- 標準付帯のメールアドレスを削除することはできません。
【推奨】今後利用しないメールアドレスの削除について
ご自身で作成されたメールアドレスを今後利用しない場合は、必ず「メールアドレスの削除」を行ってください。
ご利用料金の請求タイミングは
自動引き落とし
の設定有無によって異なりますので、上図の削除手続き期限をあらかじめよくご確認ください。
特に、ご利用料金の銀行口座自動引き落としを設定中のアカウントでは、2025年10月4日（土）23:59を過ぎると11月分の請求が行われますので、なるべく早期の対応を推奨いたします（期限までに削除されたメールアドレスは請求対象となりません）。
メールアドレスの削除手順
1. 管理画面にログインし、メニュー左下「設定」をクリック
2. 設定画面に遷移後、メールサーバ＞ メールアドレス をクリック
3. 不要なメールアドレス右側の「削除」ボタンをクリック
削除ボタンを押すと、「このメールアドレスを削除してもよろしいですか？」という設問がブラウザに表示されます。「OK」を選択することでメールアドレスの削除が行えます。
よくある質問
Q. これまで無料だったメールサービスが、なぜ有料になるのですか
A. 本機能は長年にわたり無料で提供してまいりましたが、メールアカウント開設数の増加によるサーバー高負荷化、昨今の円安に伴う諸経費やインフラコストの高騰により、従来の体制でのサービス提供が困難となっております。
今後のサービス品質維持・向上を図るため、このたびの有料化に至りました。
ショップオーナーのみなさまにはご負担をおかけする形となり、誠に申し訳ございません。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
Q. メールアドレスの作成状況はどこで確認できますか
A. 管理画面の 設定＞メールサーバ＞「
メールアドレス
」で、現在の作成状況をご確認いただけます。
※ 独自ドメインの設定時、メールアドレスが自動で発行されている場合がございますので必ずご確認ください（例： info@xxx.com）。
Q. 有料の対象となるメールアドレスはどれですか
A. 「 メールアドレス 」に表示されているメールアドレス一覧のうち、1件目に表示されている標準付帯のメールアドレス（shop@xxx.shop-pro.jp）を除き、2件目以降に表示されているメールアカウントが有料化の対象となります。
Q. メールアドレスの利用料金は、どのような支払形態になりますか
A. 「GoogleショッピングPro」などのオプションサービスと同様、ポイントによる月額制の前払いとなります。
Q. 期日までの支払いができなかった場合、メールアドレスはどうなりますか
A. 期日までのお支払いが確認できなかった場合、メールアカウントがロックされます。
サーバー側でのメール受信は継続されますが、各種メールソフトなどからメールアカウントにアクセスし、メールを閲覧することはできません。
なお、対象のメールアドレスを「管理者メールアドレス」として設定している場合、当サービスから配信される注文確認メールなどの送信に支障はありません。
ただしメールアカウントがロックされていますので、顧客から管理者メールアドレス宛に送られたメールは、お支払いが完了するまで閲覧することができませんのでご注意ください。
Q. メールアドレスを削除すると、これまでのメールはどうなりますか
A. メールアドレスを削除しても、すでにメールクライアント（PCやスマートフォンのメールソフトなど）で受信済みのメールは削除されません。
ただし、IMAP（サーバーと同期する形式）で利用されていた場合は、メール内容が閲覧できなくなります。事前にPOP3（メールソフトにダウンロードする形式）に切り替え、メールをダウンロードしておくことを推奨します。
- シェア
-
