障害情報
2023/11/09 【復旧済】特定の環境で商品画像が表示されない事象が発生しておりました
いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。
予定しておりました商品画像の最適化処理の再実施スケジュールが決まりましたのでお知らせいたします。
詳しくは、以下のリンクよりご確認ください。
【重要】商品画像の最適化処理を実施します（お知らせ）
今回の最適化処理では、画像の縦横サイズは変更せず、画像の容量そのものに処理を施します。処理前後で画質に変化は生じますが、ほとんどの場合は肉眼でわからない程度に留まりますのでご安心ください。
万が一画質の変化が著しいと感じた場合は、最適化の実施対象から除外いたしますので、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム
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いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。
掲題の障害の件につきまして、特定の環境で商品画像が表示されない事象が発生しておりましたが、復旧しましたことをお知らせいたします。
■発生事象
商品画像の最適化処理を行った一部のアカウントにて、特定の環境でのみ画像が表示されない
■対象ショップ
アカウントIDの末尾が「0-4」のショップ
■発生期間
2023/11/01 10:00 〜 2023/11/09 19:56
※発生時刻は、最適化を開始した時刻により異なります。
アカウントごとの最適化スケジュールは、下記お知らせの「実施予定日」よりご確認くださいませ。
▽11/9追記【重要】商品画像の最適化処理を実施します
https://shop-pro.jp/news/2310-image-optimisation/
また、アカウントIDの末尾が「0-4」のショップに対し、既に最適化処理が行われている画像を、最適化前の状態に戻す作業を実施しております。
今後の商品画像の最適化処理につきましては、再実施のスケジュールが決まり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023/11/09 19:24
いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。
現在、商品画像の最適化処理を行った一部のアカウントにて、特定の環境で画像が表示されない事象を確認しております。
■発生事象
商品画像の最適化処理を行った一部のアカウントにて、特定の環境でのみ画像が表示されない
■対象ショップ
アカウントIDの末尾が「0-4」のショップ
つきましては、商品画像の最適化処理の実施スケジュールの変更と、既に最適化処理が行われている画像を、最適化前の状態に戻す作業を行います。
作業のスケジュールが決まり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
