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障害情報

2020/07/22 【復旧済】(2020/07/22 22:10追記)管理者ページへのログイン、及び商品をカートに入れる際にエラーとなる事象を確認しております。

22:10 追記

いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。

本日発生しておりました事象について、復旧したことを改めてご報告いたします。

■発生時間:2020/07/22 20:00〜21:47
■発生原因:特定のショップページへの大量購入アクセス

また、類似する事象が再発しないよう、引き続き担当部署にて対応を進めております。

ショップオーナー様および購入者様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも当サービスを末永くご愛顧たまわりますよう、
何卒お願い申し上げます。

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20:18 追記

本日『14:00〜16:26』より発生しておりました以下の事象について
現在問題の再発を確認しております。

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・管理者ページへログインできない
・商品をカートに入れることができない
・アプリストアのページを表示できない
ーーーーーーーーーー

度重なるご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
現在復旧に最優先で向けて対応中でございます。
進捗があり次第こちらにてご案内を追記いたします。

お忙しいところショップ様、および購入者様には度重なるご不便ご面倒をおかけしまして
誠に申し訳ございません。

ーーーーーーーーーー

16:38 追記

いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。

本日発生しておりました事象について、復旧したことをご報告いたします。

■発生時間:2020/07/22 14:00〜16:26
■発生原因:特定のショップページへの大量購入アクセス

ショップオーナー様および購入者様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも当サービスを末永くご愛顧たまわりますよう、
何卒お願い申し上げます。

ーーーーーーーーーー

16:23 追記

お忙しい中ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
発生しております事象についての進捗をご報告いたします。

『カラーミーショップを利用している特定のショップページへの、大量購入によるアクセス』
が原因であることを確認いたしました。

引き続き、問題の解消のため対応を進めておりますため
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。

現在、カラーミーショップにて以下の事象は発生していることを確認しております。

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・管理者ページへログインできない
・商品をカートに入れることができない
・アプリストアのページを表示できない
ーーーーーーーーーー

復旧に向けて対応中でございます。
進捗があり次第こちらにてご案内を追記いたします。

お忙しいところショップ様、および購入者様には度重なるご不便ご面倒をおかけしまして
誠に申し訳ございません。
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