2026/05/28 18:49
対応中となっておりました下記の事象についても、
修正が完了し、全ての事象において復旧が完了したことをご報告いたします。
- 管理画面からの更新がショップページに反映されない場合がある
- 新規会員登録後のショップでのログイン状態など、会員機能の一部で反映遅延が発生する場合がある
■ 発生日時
2026/05/28 4:23 〜 18:00
■ 発生事象
- APIにおいて一部取得系APIの内容反映が遅延している事象（12:50復旧）
- 管理画面からの更新がショップページに反映されない場合がある
- 新規会員登録後のショップでのログイン状態など、会員機能の一部で反映遅延が発生する場合がある
■ 発生原因
本日未明に実施したデータベースのメンテナンス作業の影響により、
更新内容がショップページおよび一部APIに反映されない事象が発生しておりました。
同様の障害を防ぐため、原因の分析と再発防止策の検討として
次のような内容を計画し、対応を進めてまいります。
- データベースのメンテナンスに関する手順の更新、監視の拡充
- 根本対応として、データベースシステムの基盤移行の実施
このたびは、ショップオーナー様・ショップをご利用の皆様には、長時間にわたり
多大なるご迷惑をおかけいたしましたことをあらためて深くお詫び申し上げます。
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2026/05/28 18：34
このたびは長時間にわたりご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
18:00にデータの反映操作が完了し、現在は動作に問題ないことの
確認と監視を実施しておりますことをご報告いたします。
つきましては、復旧に向けた対応自体は完了しておりますが
最終的な障害のご報告に関しても追ってこちらのページで追記いたします。
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2026/05/28 16:41
このたびは長時間にわたりご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
現在の対応状況についてご報告いたします。
【復旧見込み時刻について】
復旧見込み時刻を 17:00 頃でご案内しておりましたが、復旧作業に想定以上のお時間を要しており、
復旧見込み時刻は 19:00 頃を予定しております。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
状況に進捗があり次第、こちらのページで追記いたします。
なお、復旧作業に伴う影響により、管理画面やショップページの表示等で
一時的に不安定な状況が発生する場合がございます。
これらは復旧作業の過程で一時的に発生しているものであり、
復旧完了後には解消される見込みですが何卒ご理解賜れますと幸いです。
このたびは、大変長らくご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
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2026/05/28 15:27
このたびは長らくご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
復旧の対応状況についてご報告いたします。
現在障害の原因について修正を進めており、データの反映を順次行っております。
復旧見込み時刻については17:00頃を予定しております。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
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2026/05/28 15:09
このたびはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
現在の対応状況を以下のとおりご報告いたします。
■ 復旧済み
- APIにおいて一部取得系APIの内容反映が遅延している事象
（上記事象に伴い、スマートフォンアプリにおける受注の反映などにも遅延が発生しておりましたが、現在は復旧しております）
■ 対応中
- 管理画面からの更新がショップページに反映されない場合がある
- (追記事象)新規会員登録後のショップでのログイン状態など、会員機能の一部で反映遅延が発生する場合がある
なお、管理画面から「更新」を行った内容は、ショップページに反映されない場合でも、
データとしては正しく保存されております。復旧後、自動的にショップページへ反映されます。
現在、引き続き復旧にむけ最優先で対応を進めておりますが、
復旧の見込み時刻につきましては、現時点では確定的なご案内が難しい状況でございます。
状況に進捗があり次第、こちらのページで追記いたします。
このたびは、大変長らくご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
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2026/05/28 12:51
このたびはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
下記の「APIの反映遅延」に関する事象については、復旧が完了したことをご報告いたします。
- APIにおいて一部取得系APIの内容反映が遅延している
※スマートフォンアプリにおける受注の反映などもAPIによるため遅延する場合があります
遅延しておりました分につきましては、順次反映されます。
なお、引き続き以下の事象につきまして復旧に向けて対応中でございます。
- 管理画面からの更新がショップページに反映されない場合がある
状況に進捗があり次第、こちらのページで追記いたします。
このたびは、長らくご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
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2026/05/28 9:13追記
現在発生している事象について追記いたします。
■ 発生事象
- 管理画面からの更新がショップページに反映されない場合がある
- APIにおいて一部取得系APIの内容反映が遅延している
※スマートフォンアプリにおける受注の反映などもAPIによるため遅延する場合があります
引き続き復旧に向けて対応中でございます。
長らくご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
状況に進捗があり次第、こちらのページで追記いたします。
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いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。
現在、下記の障害が発生しております。
■ 発生日時
2026/05/28 〜
■ 発生箇所
ショップページ
■ 発生事象
管理画面からの商品情報等の更新がショップページに反映されない
現在事象の特定ならびに復旧に向けて対応中でございます。
状況に進捗があり次第、こちらのページで追記いたします。
このたびはショップオーナー様・ショップをご利用の皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
障害情報
【復旧済】管理画面からの更新がショップページに反映されない事象(2026/05/28 18：49追記）
2026/05/28
