2026/04/22 13:01 追記
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
下記の事象について、復旧が完了したことをご報告いたします。
■ 発生日時
2026/04/22 10:33 〜 11:03
■対象
【mail17.shop-pro.jp】のメールサーバーで、IMAPをご利用中のショップ
■ 発生事象
該当時間にIMAPでログインした場合にのみ、メールが未読状態に戻ってしまう事象が発生していました
■ 発生原因
システム不具合
同様の障害を防ぐため、再発防止に努めてまいります。
ショップオーナー様・ショップをご利用の皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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2026/04/22 11:44 追記
【mail17.shop-pro.jp】のメールサーバーで、過去に受信したメールが未読状態に戻る事象が発生しておりますが、
IMAPでメールサーバーの設定をされている場合、ご利用のメールアプリ（Thunderbird、Outlook、iPhone標準メールなど）の
表示にも影響が及ぶ可能性があります。
なお、メール自体が失われることはございません。
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いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。
現在、下記の障害が発生しております。
■ 発生日時
2026/04/22 10:33〜
■対象
【mail17.shop-pro.jp】のメールサーバーで、IMAPをご利用中のショップ
■ 発生事象
IMAPでメールサーバー設定をされている場合、メールが未読状態に戻ってしまう事象
現在復旧に向けて対応中でございます。
状況に進捗があり次第、こちらのページで追記いたします。
このたびはショップオーナー様・ショップをご利用の皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
障害情報
【復旧済】mail17.shop-pro.jpのメールサーバーかつIMAPをご利用中のショップでメールが未読状態に戻ってしまう事象
2026/04/22
