2026/04/13 19:35 追記
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
下記の事象について、復旧が完了したことをご報告いたします。
■ 発生日時
2026/04/09 16:59 〜 2026/04/13 19:28
■ 発生事象
受注管理画面の「決済URLを送信」ボタンを押して送信したメール内にあるURLから
決済を行おうとしたときに、以下の決済に失敗する事象
・PayPay
・ネット銀行
・Pay-easy
・住信SBIネット銀行
・電子マネー
・Yahoo!ウォレット
・スマートフォンキャリア決済
・GMO後払い
・PayPal（イプシロン）
なお、カート内での通常の決済時への影響はございません。
■ 発生原因
システムの不具合
上記の障害発生期間内に発行された決済URLは一律でエラーとなります。
そのため、該当する受注についてはご購入者さまへ再度決済URLをお送りいただけますようお願い申し上げます。
また、再度決済URLからの決済がエラーとなる場合には
本事象とは別原因としてイプシロン側での決済が既に作成されていることが原因となります。
その際には、ご購入者さまへご連絡のうえ再注文を行っていただくようご依頼くださいませ。
同様の障害を防ぐため、再発防止に努めてまいります。
ショップオーナー様・ショップをご利用の皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。
現在、下記の障害が発生しております。
■ 発生日時
2026/04/09 16:59 〜
■ 発生箇所
「決済URLを送信」にて送信した決済URLメールでの決済画面
■ 発生事象
受注管理画面の「決済URLを送信」ボタンを押して送信したメール内にあるURLから
決済を行おうとしたときに、以下の決済に失敗する事象が発生しております。
・PayPay
・ネット銀行
・Pay-easy
・住信SBIネット銀行
・電子マネー
・Yahoo!ウォレット
・スマートフォンキャリア決済
・GMO後払い
・PayPal（イプシロン）
なお、カート内での通常の決済時への影響はございません。
現在復旧に向けて対応中でございます。
状況に進捗があり次第、こちらのページで追記いたします。
このたびはショップオーナー様・ショップをご利用の皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
障害情報
【復旧済】決済URLメールからの決済に失敗する事象
2026/04/13
