障害情報

【復旧済】Amazon Pay Buy Nowの購入において会員ログインが受注と紐づかない事象

いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。
下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますことをご報告いたします。

■ 発生日時
2025/12/15 15:09 〜 2026/03/05 18:32

■ 対象
Amazon Pay Buy Nowを利用されているショップ

■ 発生事象
Amazonアカウントに紐づいていない購入者が、ショップログインしている状態でBuy Now経由で商品を購入した場合に、ゲスト購入になってしまう

■ 発生原因
システム不具合

同様の障害を防ぐため、再発防止に努めてまいります。
ショップオーナー様・ショップをご利用の皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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