2025/05/01 9:10 追記
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
下記の事象について、復旧が完了したことをご報告いたします。
■ 発生日時
2025/05/01 0:34 〜 2025/05/01 9:05
■ 対象
【mail11.shop-pro.jp】のメールサーバーをご利用中のショップ
■ 発生事象
【mail11.shop-pro.jp】のメールアドレスにおいて、iCloudやOutlook等のプロバイダ向けにメールを送信できない事象
・メールクライアント (Thunderbirdなど) から mail11.shop-pro.jp を経由して送信するメール
・「転送メール」設定で設定した転送メール
■ 発生原因
一部プロバイダでのメールサーバーmail11のメールがブロックされた
同様の障害を防ぐため、再発防止に努めてまいります。
ショップオーナー様・ショップをご利用の皆様には、
多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。
現在、下記の障害が発生しております。
■ 発生日時
2025/05/01 0:34 〜
■ 対象
【mail11.shop-pro.jp】のメールサーバーをご利用中のショップ
■ 発生事象
【mail11.shop-pro.jp】のメールアドレスにおいて、iCloudやOutlook等のプロバイダ向けにメールを送信できない事象
・メールクライアント (Thunderbirdなど) から mail11.shop-pro.jp を経由して送信するメール
・「転送メール」設定で設定した転送メール
メールの転送が行えない状態であるため、「転送メール」設定にて「サーバーに残さない」設定をしている場合、
障害発生期間中の転送メールが受け取れなくなります。
一時的に「サーバーに残す」への設定切り換えをお願いいたします。
現在復旧に向けて対応中でございます。
状況に進捗があり次第、こちらのページで追記いたします。
このたびはショップオーナー様・ショップをご利用の皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
障害情報
【復旧済】メールサーバmail11をご利用のショップで外部プロバイダ宛のメール送信ができない事象
2025/05/01