2024/11/15 【復旧済】問い合わせフォームからのメールへの返信先が「no-reply@shop-pro.jp」となる事象が発生しておりました
このたびはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
本事象について、復旧しましたことをご報告いたします。
《発生日時》
2024/11/14 11:30 〜 2024/11/15 15:47
《発生事象》
問い合わせフォームからのメールへ直接返信する際に、
送信先のメールアドレスが no-reply@shop-pro.jp になってしまう事象。
《発生原因》
システムの不具合
なお、こちらの発生期間中、no-reply@shop-pro.jp へとお問合せの返信を送信している場合、
顧客様へメールが送信されていない状態となっておりますため、
ご確認のうえ顧客様のアドレスへメールの再送信をお願いいたします。
同様の障害を防ぐため、再発防止に努めてまいります。
ショップオーナー様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも当サービスを末永くご愛顧たまわりますよう、何卒お願い申し上げます。
--------------------------------------------------------------------------
いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。
現在、以下の障害が発生しております。
《発生日時》
2024/11/14 11:30〜
《発生事象》
問い合わせフォームからのメールへ直接返信する際に、
送信先のメールアドレスが no-reply@shop-pro.jp になってしまう事象。
※もし、no-reply@shop-pro.jp へとお問合せの返信を送信した場合、
顧客様へメールが送信されていない状態となっておりますため、
ご確認のうえ顧客様のアドレスへメールの再送信をお願いいたします。
《発生原因》
システムの不具合
現在復旧に向けて対応中でございます。
進捗があり次第、こちらの障害情報で追記いたします。
このたびはショップオーナー様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。
