2023/10/31 11:40 追記
メールマガジンの配送が遅延している事象につきまして、
遅延の解消が確認できましたことをご報告いたします。
■発生事象：メールマガジンの配送が大幅に遅延している
■発生日時：2023/10/24 13時頃 〜 2023/10/31 11:00
■発生原因：数日前よりメールマガジンが大量送信されていたことで、全体的に配信遅延の影響が発生している
このたびはショップオーナー様には長らくご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
現在、同様の大量配信が行われないよう、一部機能に制限を設けております。
※本制限は通常のショップ運営には影響がない範囲のためご安心ください。
今後、特定アカウントの大量配信によるシステム全体への影響を防ぐために、アカウント毎に配信数を一部制限できるようにするなど
再発防止に向けて、引き続き担当部署にて対応を進めております。
今後とも当サービスを末永くご愛顧たまわりますよう、
何卒お願い申し上げます。
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2023/10/30 14:36追記
発生事象につきまして追記いたします。
現在「@docomo.ne.jp」宛のメールマガジンを除いて
大幅な配送の遅延はございません。
なお、「@docomo.ne.jp」宛のメールマガジンについては
遅延分について順次配送されていることを確認しておりますが
完全な遅延解消とはご報告ができかねる状況でございます。
長らくご不便をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
進捗があり次第、障害情報を追記させていただきますのでお待ちくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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2023/10/27 20:20追記
発生事象につきまして追記いたします。
現在「@docomo.ne.jp」宛のメールマガジンを除いて
配送が順次実施されている状態を確認しております。
ショップオーナー様ならびに、購入者様には長らくご不便をおかけし
誠に申し訳ございません。
進捗があり次第、障害情報を追記させていただきますのでお待ちくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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2023/10/27 19:20 追記
発生事象につきまして追記いたします。
■発生日時：2023/10/24 13時頃〜
■発生事象：メールマガジンの配送が大幅に遅延している
現在メールマガジン機能にて利用しているメール配信システム側で
遅延が発生している状態でございますため解消の見込みが
週明けとなる場合がございます。
また、遅延の解消が確認できかねておりますため発生日以降に
ご予約いただいたメールマガジンについては配送が遅延する可能性がございます。
大変恐れ入りますが、必要な場合には配信日を変更いただくなどご検討いただけますようお願い申し上げます。
ショップオーナー様ならびに、購入者様には長らくご不便をおかけしますこと
深くお詫び申し上げます。
進捗があり次第、障害情報を追記させていただきますのでお待ちくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。
現在、メールマガジン機能の配信遅延が発生していることを確認しております。
■発生事象：メールマガジンの配信が遅延する事象
■発生期間：調査中
■発生原因：数日前よりメールマガジンが大量送信されていたことで、全体的に配信遅延の影響が発生している
ご利用のショップ様ならびに購入者様には多大なご心配とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
現在、復旧に向けて最優先で対応をしております。
進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
障害情報
【復旧】メールマガジンの配信が遅延しています
2023/10/27