障害情報

一部メールの文字エンコーディングを変更いたしました

【追記】 2022/07/01 21:07

いつもカラーミーショップをご利用いただき、ありがとうございます。

5/9に掲載しました「一部メールの文字エンコーディングを変更いたしました」のお知らせの続報になります。

こちらのお知らせの追記にありますとおり、変更した内容に不具合がありプログラムの巻き戻しをさせていただいております。
メール内の文字化けの問題に関しましては、暫定的に半角カナで入力された内容を全角に変換するよう修正を行いました。

■対象メール
- ショップへのお問い合わせメール
- 商品へのお問い合わせメール

■修正日
2022/06/16

修正予定日よりご報告が遅くなり大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

一部メールの文字エンコーディングを「UTF-8」へ変更する件に関しましては、対応完了にお時間を要する想定となりますため、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

修正が完了しましたら、改めてお知らせにてご報告させていただきます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

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【追記】 2022/05/27 17:10

いつもカラーミーショップをご利用いただき、ありがとうございます。

2022年5月23日(月) に変更させていただいた「一部メールの文字エンコーディング」につきまして、
不具合発覚によりプログラムの巻き戻しをさせていただきました。

今後の予定といたしましては、エンコーディングでの修正ではなく別の手法にて文字化け改修を行い、来週中のリリースを予定しております。

ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんが、
なにとぞご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

どうぞよろしくお願いいたします。


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【追記】 2022/05/23 10:30

こちらのページで告知していた変更について、2022年5月23日10時30頃に完了しましたことをご報告いたします。

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いつもカラーミーショップをご利用いただき、ありがとうございます。

当サービスで扱う一部メールにて、半角カタカナや機種依存文字が入力された場合、
メール内で文字化けしてしまうという現象が発生しておりました。
そのため、扱うメールの一部の文字エンコーディングを「ISO-2022-JP」から「UTF-8」に変更を実施いたします。

■変更予定日
2022年5月23日(月)

■対象メール
UTF-8に文字コードが変更されるのは、以下メールです。

- ショップへのお問い合わせメール
- 商品へのお問い合わせメール
- (これまでのショッピングカート)注文確認メール

- メルマガ仮登録通知メール
- メルマガ本登録通知メール
- メルマガ登録解除通知メール
- 在庫残り通知メール
- パスワード再設定メール
- パスワード再設定完了メール

上記変更に伴い、オーナー様にて対応いただく操作はございませんが
お問い合わせメール等に関しましては顧客様側で該当文字を入力される場合がございますので
変更完了までに必要な場合には、該当文字の入力をされない旨を
ショップ上で案内いただくなどご対応いただけますと幸いです。

提供を開始し次第、本ページにてご案内いたします。

今後とも、カラーミーショップをどうぞよろしくお願いいたします。