障害情報

【復旧】カートに商品を入れた際にエラーが表示されず真っ白になる件について

2021/04/02 17:50 追記

この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
本事象について、エラー状況が解消されましたことを報告いたします。

■発生期間:2021/03/31 10:41〜2021/04/02 17:01
■対象範囲:ショップページ
■発生内容:新しいショッピングカートをご利用時、カートに商品を入れてエラーが表示されるべき場合に、画面になにも表示されない
■発生原因:ショッピングカートのプログラムの不具合
※下記お知らせ掲載時、発生時間を2021/04/02 14:12〜としておりましたが
 実際には追記の期間にて発生しておりました。

現在は、正常にカート画面へ推移可能なことを確認しております。

ショップオーナー様には、
多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも当サービスを末永くご愛顧たまわりますよう、
何卒お願い申し上げます。

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平素は【カラーミーショップ】をご利用いただき、ありがとうございます。

現在、カートに商品を入れてエラーが表示されるべき場合に、画面になにも表示されない不具合が発生しております。

■対象範囲:ショップページ
■発生時間:2021/04/02 14:12〜
■発生内容:新しいショッピングカートをご利用時、カートに商品を入れてエラーが表示されるべき場合に、画面になにも表示されない

現在、復旧に向けて最優先で対応中でございます。

進捗がございましたら追記にてご報告いたします。

ショップオーナー様および購入者様には、
多大なるご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。