平素は『カラーミーショップ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社グループ会社にて障害が発生し、下記のクレジットカード決済が
おこなえない状況となっております。誠に申し訳ございません。
なお、影響範囲は下記となります。
・カラーミーショップご利用料金のお支払い
・オプションポイントの購入
・イプシロン決済利用ショップでのご購入手続き
現在、担当部署にて早急な復旧に向け対応をおこなっております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
また、進捗につきましては、こちらに追記をおこないます。
どうぞよろしくお願いいたします。
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2015/09/29 11:53 追記
本件につきまして、復旧が完了いたしましたのでご報告差し上げます。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回発生した障害の詳細は下記の通りとなります。
■影響範囲：クレジットカード決済を利用したお取引
■障害発生箇所：決済センターデータベース障害
■障害発生時刻：2015年 9月29日（火） 11時06分頃
■障害復旧時刻：2015年 9月29日（火） 11時37分頃
障害の時間帯におこなわれた以下のお手続きにつきましては、
正常に処理がおこなわれていないため、今一度決済を
お試しいただきますようお願い申し上げます。
【ショップ様】
・クレジットカード決済での契約料金お支払い
・クレジットカード決済でのオプションポイント購入
【イプシロン決済ご利用ショップでの購入者様】
・クレジットカード決済での商品購入
なお、イプシロン側での障害情報も併せてご確認をいただけますと幸いです。
▽イプシロン障害情報
http://www.epsilon.jp/management/impediment.html
多大なご迷惑をお掛け致しましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
引き続きカラーミーショップをよろしくお願い申し上げます。
障害情報
【11:37 復旧済み】クレジットカード決済における障害について
2015/09/29