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  • 2017年9月25日 クロネコwebコレクトで売上確定タイミングが手動・自動から選択可能になりました【新カゴプロジェクト通信 号外】

クロネコwebコレクトで売上確定タイミングが手動・自動から選択可能になりました【新カゴプロジェクト通信 号外】

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新しいショッピングカートでクロネコwebコレクト利用時に売上確定タイミングが手動・自動から選択可能になりました!

新カゴプロジェクト通信 Vol.10 にて予告しておりましたクロネコwebコレクトで 売上確定タイミングが手動・自動から選択可能 になりました。(新しいショッピングカートでクロネコwebコレクトを利用いただいている場合に限ります。)

新しいショッピングカートの詳細へ

売上確定タイミングとは

新しいショッピングカートにてクロネコwebコレクトで受注が入った場合に、その受注は仮売上(購入者様の与信枠を確保した状態)となります。

この仮売上の状態から購入者様へ課金を確定させる = 実売上にするタイミングを売上確定タイミングとしています。

今回この売上確定タイミングを「自動で実売上にする」もしくは「手動で実売上にする」からご選択いただけるようになりました。

▼ 売上確定タイミングの設定はこちら(要ログイン)
管理画面 > ショップ作成 > 決済 > 決済方法設定 の クロネコwebコレクト

自動で実売上にする/手動で実売上にするとは

自動・手動それぞれの方式について、下記にて詳しく説明いたします。

自動で実売上にする

自動で実売上にするをご選択いただいた場合、受注が発送された(発送状態が発送済)タイミングで実売上処理が行われる方式となります。実売上処理を行う時間は、発送状態が発送済にされた受注に対して、まとめて20:00〜21:00の間に行われます。

例えば
10:00:クロネコwebコレクトにて受注が3件入る
15:00:3件の発送を終えて発送状態を発送済にする
16:00:さらにクロネコwebコレクトにて受注が1件入る
17:00:1件の発送を終えて発送状態を発送済にする
20:00〜21:00:あわせて計4件の実売上処理が行われる

【注 意】
以下の受注は「自動で実売上にする」をご選択いただいた場合でも対象外となりますので、ヤマト管理画面から手動で実売上にご変更ください。
・新しいショッピングカートご利用時で本機能リリース(2017年9月25日12時)前の受注
・これまでのショッピングカートご利用時の受注

手動で実売上にする

手動で実売上にするをご選択いただいた場合、仮売上の状態となります。
ヤマト管理画面へログインいただき手動で実売上にしていただく方式となります。

▼ クロネコwebコレクトについてはこちら
マニュアル > ショップ作成 > 決済設定 > おすすめの決済 > クロネコwebコレクト

FAQ

Qどのタイミングで実売上になるの?おおよその時間を教えてほしい

A19時までに発送状態が発送済みとなった受注に対して実売上にする依頼が行われます。

21時以降にヤマト管理画面にて実売上になったかどうかがご確認いただけます。
(おおよその時間となりますのであらかじめご了承ください。)

Q売上確定タイミングを自動に切り替えたが、対象外になる受注はあるの?

A以下の受注は「自動で実売上にする」をご選択いただいた場合でも対象外となりますので、ヤマト管理画面から手動で実売上にご変更ください。

・新しいショッピングカートご利用時で本機能リリース(2017年9月25日12時)前の受注
・これまでのショッピングカートご利用時の受注

Q「自動で実売上にする」を選択しているけど、手動で実売上にする事はできないの?

A「自動で実売上にする」を選択した状態でも、ヤマト管理画面から手動で実売上にする事は可能です。

手動で対応した受注につきましても自動で実売上にする処理が行われ、処理自体は失敗となります。

Q実際に実売上になったかどうかを確認するには?

Aヤマト管理画面にログインいただきご確認ください。

Q自動で実売上にする処理が失敗した場合はどうなるの?

A処理に失敗した場合には、オーナー様宛にメールが送られます。

メールの内容をご確認ください。オーナー様宛のメールは 開店・閉店設定 の 通知メールに入力されている管理者メールアドレス にお送りいたします。

Q配送伝票番号を入れずに発送済みにしてしまったけど、その場合は自動で実売上にならない?

A配送伝票番号がない受注については、システム側で自動的に売上ID(受注ID)を付与して実売上にするようにしています。

ただし受注の配送伝票番号には保存しません

Qクロネコwebコレクトを利用しているけど、連動しないケースはあるの?

A以下の処理を行った受注についてはクロネコwebコレクトにて決済された場合でも連動しません。ヤマト管理画面よりご対応ください。

・商品の金額変更を行った受注
・キャンセルを行った受注
・削除を行った受注

開発チームより

いつも新しいショッピングカートをご利用いただきありがとうございます。

先日利用可能になりましたクロネコwebコレクトがさらに便利にご利用いただけるようになりました。
日々のショップ運用負担が軽減される機能になりますので是非ご活用ください。

今後の開発予定につきましては、配送に関する機能追加を予定しております。
また詳細が決まってきましたら別途お知らせいたします。

引き続きより多くのショップ様にご利用いただけるよう、開発に尽力してまいりますのでよろしくお願いいたします。

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関連ページ

▼ 前回の新カゴプロジェクト通信
新しいショッピングカートでクロネコwebコレクトが利用可能に!【新カゴプロジェクト通信 Vol.10】

▼ 新しいショッピングカート紹介ページ
新しいショッピングカートができました。

▼ プロジェクトの背景をまとめた記事はこちら
最高のショッピングカートをつくります!「新カゴプロジェクト」の現状報告と2016年の予定

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