カラーミーショップ利用規約改定のお知らせ

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平素はカラーミーショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、カラーミーショップ利用規約の一部を 2021年11月15日(月)付で改定いたします。

改定に関する詳細につきましては下記よりご確認ください。

◆効力発生日

2021年11月15日(月)

◆改定内容

・ショップオーナーさまからいただくお問い合わせに対して、弊社スタッフから回答することを「サポートサービス」として定義しました。
・サポートサービスの中で、ショップオーナーさまより弊社スタッフに対する人格を否定する発言などがあった場合、サポートサービスの又はその一部を中止する旨を追加しました。
・カラーミーショップ利用規約内の知的財産権について、その権利をすべてショップオーナーさま(あるいはショップオーナーさまの利用を承諾した第三者)が保有する旨を明確化しました。
・サービスの運営のために必要な範囲に限り、ショップのデータをカラーミーショップが無償で利用・使用できる旨を追記しました。

◆改定の背景

コロナ禍においてよりネットショップ作成の需要が高まり、多くのショップオーナーさまからお問い合わせをいただく機会が増加したこと、サポートサービスを行う従業員の心身の健康へ配慮した企業としての安全配慮義務を明確化するため、新たに規約改定の運びとなりました。

具体的には、新たに設けた該当事由に当たるとの判断に至った場合には、恐れ入りますが、サポートサービスの全部又はその一部を中止する可能性があることを定めさせていただきました。

他方で、ショップオーナーさまのSEO対策やSNSの活用による集客につながるように、カラーミーショップからの支援としてショップデータを無償にて利用させていただき、よりフレキシブルなショップさまの露出を可能とすることで認知拡大にも貢献させていただけるよう、上記の点に加えて規約改定を行いました。

ショップオーナーさまとより良い関係性を築きながら、さらなるサポート品質の向上に努めてまいりますとともに、より使いやすく時代や状況に合わせたサービスの提供ができるよう、尽力して参ります。

ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

◆修正箇所詳細

第1条第7項を追加

(7)サポートサービス
甲が、乙からの問い合わせに応じて、本サービスの設定、機能又は使用方法等に関して回答するサービス。なお、回答の方法は、電子メール、電話(国内通話のみ)又はチャット等その他甲が指定する方法によるものとします。

第11条第2項を追加

2.乙が以下のいずれかに該当する又はそのおそれが認められると甲が判断した場合、甲は理由の如何に関わらず、乙に対するサポートサービスの全部又はその一部を直ちに中止することができるものとします。なお、甲は、サポートサービスの中止に伴い、乙に対する利用料金の返金その他一切の義務を負わないものとします。

1.個人に対する暴力がなされたとき
2.甲又は個人に対する威迫又は脅迫がなされたとき
3.個人の人格を否定する発言がなされたとき
4.甲又は個人を侮辱する発言がなされたとき
5.ウェブサイト、ブログ又はSNS等を用いて、甲又は甲従業員に対しての誹謗中傷がなされたとき
6.合理的な理由のない謝罪の要求がなされたとき
7.甲の従業員への解雇等の要求がなされたとき
8.社会通念上相当とはいえないサービスの提供を要求されたとき
9.社会通念上必要性を欠く長時間の拘束がなされたとき
10.甲従業員に対する事業所以外の場所への呼び出し又はその要求がなされたとき
11.甲従業員のプライバシー侵害がなされたとき
12.甲従業員へのセクシャルハラスメントがなされたとき
13.甲従業員へのその他ハラスメントがなされたとき
14.その他甲が乙へのサポートサービスの提供を停止すべきと判断するとき

第11条第3項を追加

3.前各項に該当し、本サービスの提供を中止したことにより乙に生じた損害等については、甲は一切責任を負わないものとします。

第45条第3項を修正

変更前

乙は、第三者が著作権、商標権、意匠権等の知的所有権を有する著作物、標章、サービスマーク、デザイン、表示等を甲が提供するサービス上に掲載する場合は、乙が当該知的所有権保持者より許諾を得る必要があり、甲はこれについて一切関与しないものとします。

変更後

乙が本サービスを利用して作成したオンラインショップに関する知的財産権(オンラインショップそれ自体のデザイン、オンラインショップに掲載された画像を含みます。)はすべて乙に帰属又は乙に権利を許諾した第三者に留保されるものとします。乙は、第三者が著作権、商標権、意匠権等の知的所有権を有する著作物、標章、サービスマーク、デザイン、表示等を甲が提供するサービス上に掲載する場合は、乙が当該知的所有権保持者より許諾を得る必要があり、甲はこれについて一切関与しないものとします。

第45条第5項を新たに追加

第45条第5項

第3項にかかわらず、甲は、本サービスの運営のために必要な範囲(本サービスの広告・宣伝、本サービスのSNS公式アカウントによるオンラインショップの紹介、その他甲が提携する第三者の運営するウェブサイト等への掲載を含みます。)に限り、乙のオンラインショップのデータを、無償で、使用、利用(複製、翻案、放送、公衆送信及びそのために必要な送信可能化を含み、これに限りません。)又は改変(画像のサイズ変更や色調を調整して利用すること等をいいます。)することができるものとし、乙はこれを許諾及び第三者にこれを許諾させるものとします。なお、乙は、これに対し、甲並びに甲より正当に権利を取得した第三者及び当該第三者から権利を承継した者に対し、オンラインショップのデータにかかる著作者人格権を行使せず、第三者に行使させないことに同意します。

 

本件につきましてご不明な点などございましたら、以下よりお寄せください。

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今後とも、カラーミーショップをどうぞよろしくお願いいたします。

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