こんにちは！ カラーミーショップ スタッフです。
2024年7月4日(木)、EC業界の各分野で活躍するエキスパートとともにお送りするオンライントークイベント「COLOR ME SHOP DAY 2024 Summer」の開催が決定しました！
ビジネスの成長をめざすショップオーナー・運営担当者さま必見の内容となっていますので、この貴重な機会をどうぞお見逃しなく！
目次
- 1 イベント内容
- 2 プログラム
- 2.1 【12:35～13:15】EC系メディアの「中の人」が解説！ 2024年上半期のECトピック＆今後のトレンド予想
- 2.2 【13:20～14:00】海外販売のスペシャリストが語る！ 今こそ知りたい「越境EC」の光と闇
- 2.3 【14:05～14:45】食品ECの運営者に聞く！ コンテンツマーケティング成功のポイント
- 2.4 【14:50～15:20】顧客対応はもっとラクになる！ 「カスタマーサポート × AI活用」の可能性
- 2.5 【15:25～16:05】ECサイトはどう変わっていく？ 深津さんと考えるAI導入とビジネスの未来
- 2.6 【16:05～16:25】カラーミーショップの「今」と「未来」
- 3 開催概要・申込フォーム
- 4 メディアスポンサー
イベント内容
拡大し続けるEC市場で、さらなる売上アップのために今行うべきこととは何でしょうか？
今回で第3回となる本イベントは、EC業界の各分野で活躍するプロフェッショナルや、飛躍的な売上アップを達成した現役ショップオーナーが大集結！
運営効率化につながる生成AI活用や、顧客体験を高めるカスタマーサポート、コンテンツマーケティングや海外展開（越境EC）など、さまざまな観点から、EC業界の最新トレンド・今後予想される展開を徹底分析します。
＼こんな方におすすめです／
- ショップの売上を伸ばし、さらに成長させたい方
- ショップ運営の課題が多く、どこから手をつけるべきか悩んでいる方
- 新たにECサイトの立ち上げをご検討中の方
プログラム
【12:35～13:15】EC系メディアの「中の人」が解説！ 2024年上半期のECトピック＆今後のトレンド予想
本セッションでは、2024年上半期で特に注目されたEC関連のトピックを振り返ります。
また、ECサイトの成長に欠かせない最新トレンドについても取り上げ、ショップオーナーさまが今取り組んでおくべき施策とそのポイントを詳細にご紹介します。
下半期以降、市場はどのように変化していくのでしょうか？ 市場を長年見つめ続けてきたECメディアの「中の人」ならではの目線で、少し先の未来を予想していただきます。
主な内容
- EC業界の現況を解説
- 2024年上半期、特に印象深かったニュースは？
- 下半期のトレンド予想
- EC事業者が今取り組むべき施策
登壇者紹介
瀧川 正実 氏（株式会社インプレス ネットショップ担当者フォーラム編集長）
吉見 紳太朗 氏（MIKATA株式会社 ECのミカタ 事業本部 情報システム開発部 リーダー）
木原 静香 氏（株式会社翔泳社 ECzine編集部）
石川 あずみ（GMOペパボ株式会社 EC事業部 マーケティングチーム）
【13:20～14:00】海外販売のスペシャリストが語る！ 今こそ知りたい「越境EC」の光と闇
記録的な円安により絶好調とされるインバウンド消費。国内の観光スポットは多くの外国人観光客で賑わっている中、海外販売（越境EC）の現状はどうなっているのでしょうか。
本セッションでは、日本企業の海外進出支援を15年以上にわたり手がける、海外販売のスペシャリスト・徳田さんに、2024年上半期にかけての市場変化や売れ行きのトレンド、越境ECの現状、また挑戦した企業の成功・失敗例について解説していただきます。
主な内容
- 越境EC市場の変化とトレンド
- 海外販売における主な課題
- 越境ECで成功している事業者が行っていること
登壇者紹介
徳田 祐希 氏（世界へボカン株式会社 代表取締役）
花田 靖治（GMOペパボ株式会社 EC事業部 プリンシパルディレクター）
【14:05～14:45】食品ECの運営者に聞く！ コンテンツマーケティング成功のポイント
本セッションでは、実際にカラーミーショップを利用している食品ECサイトの運営者2名が登壇！
200mLのミニボトルで全国各地の醤油を販売する「職人醤油」と、鹿児島最大級の産直ECサイト「かごしまぐるり」は、サイトコンテンツを充実させてメディアEC化を図ったことで、サイト流入や売上をそれぞれ大きく伸ばしました。そんな両サイトのショップオーナーさまに、コンテンツマーケティングの重要性やネタ作りのコツ、成功させるポイントなどについて詳しくお話ししていただきます。
主な内容
- コンテンツマーケティングはなぜ重要？
- サイト運営体制
- ネタ作りと効果検証、ぶっちゃけどうすればいい？
- コンテンツマーケティングを成功させるコツ
登壇者紹介
高橋 万太郎 氏（職人醤油 代表）
大薗 順士 氏（株式会社オービジョン 代表取締役）
坂本 祐介（GMOペパボ株式会社 EC事業部 マーケティングチーム サブマネージャー）
【14:50～15:20】顧客対応はもっとラクになる！ 「カスタマーサポート × AI活用」の可能性
売れれば売れるほどコストが増大していく、日々のお問い合わせ対応。メール・電話での対応件数が増えて他の業務が滞りがちな方や、新たに専任担当者を雇用すべきか検討中の方、猫の手も借りたいといった方も多いのではないでしょうか？
実はAI技術の発達により、お問い合わせ対応は今や急速に効率化が進んでいます。お問い合わせ対応の時間を短縮し、より注力したい業務に集中できる環境を作りませんか？ 本セッションでは、カラーミーショップの姉妹サービス「GMO即レスAI」担当者が、顧客対応におけるAI活用の重要性について解説します。
主な内容
- EC事業におけるカスタマーサポート・CRMの重要性
- カスタマーサポートにおけるAI活用
- 「GMO即レスAI」のご紹介
登壇者紹介
寺井 秀明（GMOペパボ株式会社 執行役員／EC事業部 部長）
小林 尚貴（GMOペパボ株式会社 CS室 AXチーム）
【15:25～16:05】ECサイトはどう変わっていく？ 深津さんと考えるAI導入とビジネスの未来
ChatGPTが急激に広まりだしてから約1年。生成AI技術は驚くべきスピードで進化を遂げ、各業界で常識とされていた従来の業務スタイルにも目覚ましい変化が生まれています。
EC業界でも、顧客・運営担当者双方の課題を解決する新しいツールが続々と登場。さらなる顧客体験の向上も期待される中、ECサイトは今後どのように変わっていくのでしょうか？
本セッションでは、UI/UXデザインのスペシャリストにして、生成AI技術活用のパイオニアとしても活躍する深津 貴之 氏（株式会社THE GUILD代表）をゲストにお招きし、ECサイト運営者の生産性アップにつながる「AI活用」の可能性や今後の展開について詳しく伺います。
主な内容
- ECサイト運営におけるAI活用のポイント
- AI導入の課題および解決策
- AIと人間の協働による顧客体験のさらなる向上
- パーソナライゼーションの進化
- 倫理的な課題への対応 など
登壇者紹介
深津 貴之 氏（株式会社THE GUILD 代表／note株式会社 CXO）
髙橋 健一（GMOペパボ株式会社 CTO室 技術責任者／EC事業部 事業部CTO）
花田 靖治（GMOペパボ株式会社 EC事業部 プリンシパルディレクター）
【16:05～16:25】カラーミーショップの「今」と「未来」
日夜変化し続けるEC業界を見つめ、ショップオーナーさまとともに約20年間走り続けてきたカラーミーショップ。イベント全体の総括を行いながら、今後の展開と最新情報についてお話しします。
登壇者紹介
寺井 秀明（GMOペパボ株式会社 執行役員／EC事業部 部長）
坂本 祐介（GMOペパボ株式会社 EC事業部 マーケティングチーム サブマネージャー）
開催概要・申込フォーム
| タイトル | COLOR ME SHOP DAY 2024 Summer EC運営の「今」と「未来」をアップデート |
|---|---|
| 開催日程 | 2024年7月4日(木) 12:30～16:30 |
| 参加費用 | 無料 |
| 開催方法 | オンライン（Zoom） |
| 申込期日 | 2024年7月4日(木) 12:30 |
視聴方法
▼ PCからの視聴
以下のページより「ミーティング用Zoomクライアント」をインストールしてください。
ダウンロード： https://zoom.us/download
▼ スマートフォン・タブレットからの視聴
専用アプリ「Zoom Cloud Meetings」をインストールしてください。
ダウンロード： iOS / Android
- 本セミナーには「Zoom」のビデオウェビナー機能を使用します。視聴には専用アプリのインストールが必要です。
- 申込フォームへの記入後、担当者よりセミナー当日の視聴URLをお送りいたします。
- 視聴URLをクリックするとブラウザが起動します。事前にアプリの接続チェックをしていただき、当日の開始時間になりましたらご参加ください。
注意事項
- 本配信は映像と音声のみとなります。
- 多くの方にご参加いただけるよう、同業者さまの参加はご遠慮ください。
- セミナー内容は予告なく一部変更される場合がございます。
- 配信時間外にアクセスをされた場合は視聴画面が表示されません。
個人情報の共同利用に関する免責事項
セミナー申込フォームにご記入いただいた個人情報は、主催企業・登壇企業において、イベントに関するお問い合わせならびに各社のセミナー・商品情報などの告知のために共同利用いたします。
個人データを利用する者の範囲
- 株式会社インプレス
- MIKATA株式会社
- 株式会社翔泳社
- 世界へボカン株式会社
- 株式会社THE GUILD
- 職人醤油
- 株式会社オービジョン
共同して利用する者の利用目的
お客さまに対するサービス提供とサービスに関する情報の提供
個人データの管理について責任を有する者
GMOペパボ株式会社
メディアスポンサー
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