ショップ側でご準備いただくものは特にございません。
「海外販売代行」では、海外顧客の決済や発送、顧客対応などをすべて代行会社のZenGroupが行います。ZenGroupからの代理注文に記載された住所（国内の倉庫）宛てに商品を発送するだけで、ショップ側の対応は完了します。

「海外販売代行」機能のみをご利用の場合、ショップに対して追加費用が発生することはありません。ショップでの購入手続きは、代行会社のZenGroupが国内の顧客と同様に行うため、決済手数料も通常販売時と同一となります。
なお、アプリ「ZenLink for カラーミーショップ」をインストールしている場合は、1受注ごとに所定の手数料がかかりますのでご注意ください。

いいえ、別途請求されることはありません。ショップでの購入手続きは、代行会社のZenGroupが国内の顧客と同じようにショッピングカートに商品を入れ、送料も含めた金額で支払いを行います。ZenGroupからの注文であっても特別な対応や請求は必要なく、「ほかの一般的な国内受注とまったく同じ」とご認識のうえ、通常通りの発送を行ってください。

• ショップの配送設定で送料請求を700円に設定している場合は、ZenGroupが700円の送料を支払います。
• ショップの配送設定で「10,000円以上送料無料」を設定している場合、10,000円を超える注文であれば送料0円での受注となります。

海外販売代行機能に、ショップの翻訳機能は付随しておりません。なお、多くの海外顧客はGoogle Chromeなどブラウザの自動翻訳機能を利用していますので、本機能の導入に合わせて多言語対応を行っていただく必要はありません。

海外顧客による決済などの購入手続きは、すべてZenGroupが代行します。商品に関するお問い合わせも、ZenGroupが間に入って対応しますので、国内取引と同様のご対応で問題ありません。なお、発送先の国内倉庫に着荷した商品はZenGroupが受取確認を行います。お支払いの流れも通常の国内取引と同一となりますので、どうぞご安心ください。

国内倉庫で着荷を確認した時点で、ショップ側との取引は完了となります。以降の海外配送における事故・トラブルに際し、ショップオーナーさまにご迷惑をおかけすることはありません。

ZenGroup側で海外発送可否を調査した上で代理購入を行います。また、税関などの手続きもすべてZenGroupが対応いたしますので、通常通りの国内取引以外にショップ側で行っていただく手続きや作業はございません。