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障害情報

2019/04/22 【復旧済み】ショップページを閲覧できない不具合が発生しています

2019年04月22日 13時13分 追記:

当初ご案内しておりました、本障害の「影響範囲」におきまして
記載に漏れがございました。混乱を招いてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

改めまして、正しい情報を以下にて記載いたします。

■不具合の詳細

発生日時:2019年4月22日(月)01時46分頃〜同日 10時54分

原因:複数台のサーバーにおいて同時発生した不具合のため

影響範囲:
・ショップページの閲覧と購入
・管理者ページの閲覧

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2019年04月22日 11時11分 追記:

【復旧のお知らせ】
ショップページの閲覧及び、商品の購入が可能になりましたことをご報告いたします。

復旧時間:10:54

復旧直後につき表示速度が遅くなるなどの事象が発生する場合がございますが、引き続き快適なサービス運用に向けて、最優先で作業を継続してまいります。
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平素はカラーミーショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システム不具合により、現在当サービスのショップページの閲覧ができない障害が発生しております。
ショップオーナー様ならびにご購入者の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。


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2019年04月22日 09時40分 追記:

管理者画面の閲覧が可能になりましたことをご報告いたします。
ショップページの閲覧および購入につきましては、引き続きサービス再開に向けて作業を継続しております。
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■不具合の詳細

発生日時:2019年4月22日(月)01時46分頃〜

原因:複数台のサーバーにおいて同時発生した不具合のため

影響範囲:
・ショップページの閲覧と購入


現在も引き続き、サービス復旧に向けた作業を継続しております。
作業の進捗につきましては当ページおよび公式TwitterFacebookにてお知らせしてまいります。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。
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