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障害情報

2014/11/17 【解決済み】ショップページの閲覧がしづらい事象が発生しております

平素は【カラーミーショップ】をご利用いただき、ありがとうございます。

本日の22時08分から、ショップページの閲覧がしづらい状況が発生しております。
現在、担当部署にて原因の調査・対応をおこなっております。

状況に進捗がございましたら、こちらでご報告を差し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。


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2014/11/17 23:25 追記

発生から1時間以上が経過しておりますが、まだ復旧には至っておりません。
継続して原因の調査・対応をおこなっております。
進捗があり次第ご報告いたします。

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2014/11/18 0:51 追記

現在はサーバーの負荷が落ち着き、閲覧できる状況となりましたが
引き続き、監視を強化してまいります。

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2014/11/19 11:35 追記

調査の結果、CDN 側への突発的なアクセス流入による
配信遅延により本事象が発生していることを確認いたしました。
現在は復旧が完了しておりますため、ご報告を差し上げます。

【発生時間帯】
2014/11/17 22:08〜 11/18 00:26

ご利用の皆様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後もシステムの強化と併せ、運営体制の見直しに努めてまいります。

どうぞよろしくお願いいたします。
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