障害情報

【復旧済み】楽天ペイ(オンライン決済)にてメール障害が発生しています

2023/09/02 10:50 追記
以下楽天ペイの障害につきまして、復旧の連絡がございましたのでご報告いたします。

■事象
・メールシステムのトラブルにより、楽天ペイ(オンライン決済)からの
 送信メールが一部未送信の可能性がある。

■影響日時
・2023/09/01 11:18〜21:00

■影響サービス
楽天ペイ(オンライン決済)および楽天ペイ(オンライン決済)V2

このたびはショップオーナー様にはご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

今後とも当サービスを末永くご愛顧たまわりますよう、
何卒お願い申し上げます。

------------------------------------------------------------------

いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。

現在、「楽天ペイ(オンライン決済)」にて以下の障害が発生しております。

■発生事象
楽天ペイ(オンライン決済)から送信されるメールが届かない状況が一部発生している

■発生日時
2023年9月1日(金)11時台〜

本障害につきましては、楽天ペイ側でもお知らせが掲載されております。

▽2023/9/1楽天ペイ(オンライン決済)のメール障害について - 楽天ペイ
 https://checkout.rakuten.co.jp/info/

ご不便をおかけしておりますところ誠に恐れ入りますが、本障害に関するお問い合わせに関しましては、楽天ペイまでご相談いただけますようお願い申し上げます。

▽楽天ペイ(ネットでのお支払い)お問い合わせフォーム - 楽天ペイ
 https://checkout.faq.rakuten.net/form/inquiry?l-id=pc_faq_200715_form-inquiry

この度はオーナー様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。