2021/02/22 【復旧済み】「これまでのショッピングカート」でのクロネコWebコレクトによる決済のステータスが変更されない障害について
追記 2021/02/22 20:31
この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
発生しておりました障害について、不具合の対応が完了しましたことを報告いたします。
■発生時間：2021/02/22 06:00〜19:31
■発生内容：「これまでのショッピングカート」にてクロネコWebコレクトの決済で、本来決済完了後に更新される決済ステータスが変更されない
■発生原因：決済連携における不具合
現在、実際の決済ステータスをカラーミーショップ側へ反映させる
処理をおこなっておりますが、反映されるまでに
お時間を要しております。
大変恐縮でございますが、反映までお時間をあけてご確認くださいますよう
お願い申し上げます。
また、お急ぎの場合には、クロネコWebコレクトの管理画面より
正しい決済状況をご確認いただけますので、そちらをご利用ください。
ショップオーナー様および購入者様には、
多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも当サービスを末永くご愛顧たまわりますよう、
何卒お願い申し上げます。
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平素は【カラーミーショップ】をご利用いただき、ありがとうございます。
現在、【これまでのショッピングカート】にてクロネコWebコレクトの決済をご利用のお客様ショップで、受注データの決済ステータスの変更が行われない障害が発生しております。
■発生時間：2021/02/22 06:00〜
■発生内容：「これまでのショッピングカート」にてクロネコWebコレクトの決済で、本来決済完了後に更新される決済ステータスが変更されない。
現在、復旧に向けて最優先で対応中でございます。
進捗がございましたら追記にてご報告いたします。
ご迷惑をおかけすることとなりますこと深くお詫び申し上げます。
