平素よりカラーミーショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年8月18日（火）より、管理者メールアドレスおよびメールマガジン送信元アドレスに独自ドメインを設定する際のDNS設定の検証を厳密化いたしました。
この改修により、既定のDNS設定（SPF・DKIM・DMARC）が正しく設定されていない独自ドメインは、管理者メールアドレスやメールマガジンの送信元アドレスとして使用できなくなります。
変更が必要な対象のショップオーナーさまには、2026年8月18日（火）に個別にメールでご案内しています。
メールが届いていない場合は対応不要です。
変更の概要とスケジュール
背景
DNS設定に不備があるまま送信されたメールは、Gmailなどの主要メールサービスで迷惑メール判定や不達となるリスクが高く、ショップオーナーさまとショップの顧客の双方にとって不利益になりえます。
こうしたリスクを防ぐため、独自ドメインを送信元に設定する際のDNS設定の検証を厳密化いたしました。
スケジュール
2026年8月18日（火）： 検証の厳密化
管理画面の「管理者メールアドレス設定」およびメールマガジンの「配信予約画面」に、DNS設定不備の状況とその修正結果を確認できる警告文が表示されるようになりました。
警告文が表示されている管理者メールアドレスは、正しいDNS設定に修正しないと再保存ができません。
なお、メールマガジンについては、2026年9月13日（日）までは引き続き現在のアドレスで配信できますが、翌9月14日（月）以降はDNS設定に不備のある送信元アドレスからの配信ができなくなりますので、あらかじめご注意ください。
2026年9月14日（月）： 未対応の場合の設定変更
対応期限（2026年9月13日（日）23:59）までにDNS設定の修正が行われなかった場合、以下の変更が自動で実施されます。
- 管理者メールアドレスが、カラーミーショップ標準付帯のメールアドレス（@xxx.shop-pro.jp）に変更されます。
- メールマガジンの送信元アドレスに、既定のDNS設定のドメインまたはshop-pro.jpドメインのメールアドレス以外を設定している場合、メールマガジンやテストメールの配信ができなくなります。
2026年9月14日（月）以降： 定期的なDNS設定チェック
9月14日以降は、1日1回の定期チェックでDNS設定を照会します。新たに不備が検知された場合、システムからメールで設定変更のご案内をお送りし、3日間の猶予後に上記と同じ変更が自動で実施されます。
対応期限および対応方法
対応期限
2026年9月13日（日）23:59
対応方法
以下の1・2いずれかの対応方法を参照し、「管理者メールアドレス」の修正を行ってください。
- 管理者メールアドレス （管理画面トップ＞設定＞ネットショップ＞開店・閉店設定）
また、「メールマガジン送信元アドレス」「メールマガジンのテストメール送信先アドレス」についても、メールマガジンの配信手続き時に設定または修正を行っていただく必要があります。
- メールマガジン送信元アドレス
- メールマガジンのテストメール送信先アドレス （いずれも 管理画面トップ＞メールマガジン＞「配信手続き」ボタン＞メール文書作成）
1. DNSレコードを既定の設定に修正する
ご利用のドメイン管理サービスで、SPF・DKIM・DMARCレコードを既定の設定に修正してください。
- 「ムームードメイン」をご利用の場合（カラーミーショップ ヘルプセンター）
- 「ムームードメイン」以外（お名前.comなど）をご利用の場合（カラーミーショップ ヘルプセンター）
2. shop-pro.jpドメインのメールアドレスを設定する
DNS設定の修正が難しい場合は、カラーミーショップ標準付帯のshop-pro.jpドメインのメールアドレスをご利用ください。
やむを得ない理由で、現在ご利用中のメールアドレスで引き続き受信したい場合は、「shop-pro.jpドメインのメールアドレス」を管理者メールアドレスとして設定したうえで、転送メール設定を行ってください。
ただし、ショップの顧客宛てのメール送信元は「shop-pro.jpドメインのメールアドレス」に変更されますので、あらかじめご了承ください。
よくある質問
Q. 自分のショップが対象かどうかはどうすれば確認できますか
ご登録のメールアドレス宛にご案内メールをお送りしています。
また、管理画面の該当設定画面（管理者メールアドレス設定、メールマガジン配信予約画面）にDNS設定の不備を示す警告文が表示されますので、ご確認ください。
なお、対象でない場合、管理者メールアドレス設定画面には「送信元システムの確認がとれているメールアドレスです。」と表示されます。メールマガジン配信予約画面には警告文は表示されません。
Q. DNS設定を自分で変更できない場合はどうすればいいですか
shop-pro.jpドメインのメールアドレスを設定してください。
DNS設定の変更はドメイン管理サービス側の操作となるため、ご自身での変更が難しい場合は、shop-pro.jpのアドレスへの切り替えをおすすめします。
Q. 期限を過ぎて自動変更された場合、元のメールアドレスに戻すことはできますか
DNSレコードを正しくご設定いただければ、いつでも独自ドメインのメールアドレスに戻すことができます。
注意事項
- 管理者メールアドレスが標準付帯のメールアドレスに変更されると、注文確認メールやお問い合わせメールなど、これまでのメールアドレス宛の連絡が届かなくなる場合があります。
- 今後新たに独自ドメインのメールアドレスを設定する場合も、既定のDNS設定が必要です。
- DNS設定の変更はドメイン管理サービス側での操作となります。設定方法が不明な場合は、ご利用のドメイン管理サービスにお問い合わせください。