【3/18(火)】問い合わせ対応を50%削減！ECの売上アップに集中できる秘策とは？

EC市場の拡大に伴い、事業者の業務負担は増加し、なかでも問い合わせ対応がひっ迫している事業者が多くいます。
売上アップに向けた業務に集中するには、業務効率化が欠かせません。

本セミナーでは、生産性向上をテーマに、カラーミーショップが提供を開始した「電話自動受付」の活用方法を解説。
業務負荷を軽減し、売上を最大化するためのヒントを得られる内容となっております。

参加申込フォーム

セミナーの見どころ

第1部：問い合わせ対応に必要な攻守の考え方！業務効率化がEC成長の鍵となる理由

DXやAI活用が進む中、EC事業者にとって「業務効率化」は避けられない課題です。特に、売上が伸びるほど増加する問い合わせ対応は、リソースを圧迫し、成長の足かせになることも。
本プログラムでは、なぜ今「効率化」が重要なのか、そして業務最適化が単なるコスト削減ではなく、売上向上につながるのかを深掘りします。

第2部：ECの問い合わせ対応を”自動化”する時代へ！実践事例と成功のポイント

「問い合わせ対応の負担を減らしたいが、顧客満足度も維持したい…」お客さまに満足いただくことが第一ですが、多くのEC事業者は業務量に悩みを抱えています。
本プログラムでは、特に時間が取られてしまう「電話の問い合わせ」をどのように自動化するのか仕組みをわかりやすく解説し、実際に導入したEC事業者の成功事例を紹介します。
セミナー参加者限定の特典もご用意していますので、お見逃しなく！

登壇者紹介

寺井 秀明（GMOペパボ株式会社 執行役員／EC事業部 部長）

川島 みゆき（GMOペパボ株式会社 EC事業部　ECグループ　事業開発チーム）

開催概要・申込フォーム

参加申込フォーム

＼こんな方におすすめです／

• 問い合わせ対応に追われ、なかなか売上アップに向けた施策に集中できない
• EC運営の業務効率化を考えている
• 最新の技術を活用した生産性向上の事例を知りたい

EC事業者の生産性向上を本気で考えるセミナー、ぜひご参加ください！

参加方法

• 申込フォームへの記入後、担当者よりセミナー当日の視聴URLをお送りいたします。
• 本セミナーでは「Zoom」のビデオウェビナー機能を使用します。視聴には専用アプリのインストールが必要です。
• 視聴URLをクリックするとブラウザが起動します。事前にアプリの接続チェックをしていただき、当日の開始時間になりましたらご参加ください。

▼ PCからの視聴
以下のページより「ミーティング用Zoomクライアント」をインストールしてください。
ダウンロード： https://zoom.us/download

▼ スマートフォン・タブレットからの視聴
専用アプリ「Zoom Cloud Meetings」をインストールしてください。
ダウンロード： iOS / Android

注意事項

• 本配信は映像と音声のみとなります。
• より多くのショップオーナーさまにご参加いただくため、同業者さまの参加はご遠慮ください。
• 定員に達した場合は、申込期日前でも受付を締め切ります。お早めにお申し込みください。
• セミナー内容は予告なく一部変更される場合がございます。
• 配信時間外にアクセスされた場合、視聴画面が表示されませんのでご注意ください。
• 不測の事故、天災地変の発生、または主催者の事由などにより、セミナーの実施が困難となった場合、当セミナーを中止する場合がございますのであらかじめご了承ください。中止のお知らせはメールと公式SNS、カラーミーショップの「最新情報」にて行います。

個人情報の利用に関する免責事項

セミナー申込フォームにご記入いただいた個人情報は、GMOペパボ株式会社で利用いたします。

【プライバシーポリシー】

GMOペパボ株式会社

【利用目的】
お客さまに対するサービス提供とサービスに関する情報の提供

【個人データの管理について責任を有する者】
GMOペパボ株式会社

Tweet