購入者のメールアドレスとパスワードを変更する方法が変わります

いつもカラーミーショップをご利用いただきありがとうございます。
当サービスでは、購入者がメールアドレスやパスワードを更新する手順を変更する予定です。

今回の変更について

2025年1月中旬のLINEログイン連携の提供に伴い、以下の機能を変更します。

• ショッピングカート内のログイン可能箇所
• マイアカウントでのメールアドレスの変更方法
• マイアカウントでのパスワードの変更方法
• マイアカウントページ

ショッピングカート内のログイン可能箇所

これまで、購入完了ページを除くすべてのカート内の画面で、ログインできました。
機能変更後は、以下のページでのみログインを行えます。

配送基本設定で配送先を「お届け先なし（注文者のみ）/ 一箇所のみ」にしている場合

• 入力ページ（URL末尾が/cart/#/checkout）

配送基本設定で配送先を「複数箇所」にしている場合

• 入力ページ（URL末尾が/cart/#/customer-address）
• お届け先ページ（URL末尾が/cart/#/delivery-addresses）

ID決済を利用している場合

• ショッピングカートページ（URL末尾が/cart/#/basket）
• 入力ページ（URL末尾が/cart/#/checkout）

マイアカウントでのメールアドレスの変更方法

これまでは認証コードによる認証不要で、メールアドレスを変更できました。
機能変更後は、認証コードによる認証に成功した場合のみ、メールアドレスを変更できます。

メールアドレス変更手順

1. マイアカウントページにログインします
2. メールアドレスの「変更」をクリックします
3. 送信されたメールを開きます
4. 受信したメールから認証コードを取得します
5. 認証コードをフォームに入力し、「送信」をクリックします
6. 新しいメールアドレスを入力します
7. 「設定」をクリックします

マイアカウントでのパスワードの変更方法

これまで、マイアカウントページではパスワードの変更ができませんでした。
機能変更後は、認証コードによる認証に成功した場合のみ、マイアカウントページでパスワードを変更できます。

マイアカウントページでのパスワード変更手順

1. マイアカウントにログインします
2. 「パスワード再設定」をクリックします
3. 送信されたメールを開きます
4. 受信したメールから認証コードを取得します
5. 認証コードをフォームに入力し、「送信」をクリックします
6. 新しいパスワードを入力します
7. 「設定」をクリックします

なお、ログインページ等での「パスワードを忘れた方はこちら」からも、引き続きパスワードの変更ができます。

マイアカウントページ

マイアカウントページのトップに、以下を追加します。

• メールアドレス
• ログイン方法

メールアドレス

登録しているメールアドレスの確認および変更ができます。

ログイン方法

使用しているログイン方法の確認と、パスワードの変更ができます。

変更予定時期

2025年1月14日(火)を予定しています。

よくある質問

購入者から、「メールアドレスを変更したいが、メールが届かない。どうすればいいか」と問い合わせがありました。どうすればいいですか。

マイアカウントに、誤ったメールアドレスが登録されている可能性があります。
メールが届かない場合、メールアドレスの変更を購入者は行えません。
そのため、ショップオーナーさまが管理画面の顧客編集ページでメールアドレスの変更を行ってください。

問い合わせてきた購入者が本人であるか疑わしい場合は、アカウントの乗っ取りを防ぐために本人確認を行うことや、あるいはメールアドレスの変更をお断りすることをお勧めします。

購入者から、「パスワードを変更したいが、メールが届かない。どうすればいいか」と問い合わせがありました。どうすればいいですか。

マイアカウントに、誤ったメールアドレスが登録されている可能性があります。
メールが届かない場合、メールアドレスの変更を購入者は行えません。
そのため、ショップオーナーさまが管理画面の顧客編集ページでメールアドレスの変更を行ってください。
その後、購入者に再度パスワードの変更を試してもらってください。

また、問い合わせてきた購入者が本人であるか疑わしい場合は、アカウントの乗っ取りを防ぐために本人確認を行うことや、あるいはメールアドレスの変更をお断りすることをお勧めします。

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