顧客管理

顧客情報の管理を行います。

顧客情報には、ショップで購入したことがある方のデータが登録されています。(ただし削除した顧客情報は除く)

その中から名前、住所、メールアドレスなどを手がかりに該当の顧客を探し出すことが可能となっております。

下記ページにて、編集・確認することができます。

顧客の検索

 

顧客を検索する

検索条件を指定し、【検索】ボタンをクリックしてください。

※名前、メールアドレス、電話番号、郵便番号は一部の文字列でも検索できます。
※電話番号はハイフンの有無で見つからない場合がありますが、下4桁のみで検索するとほとんどのケースで見つかります。

フリー項目

フリー項目のテキストボックスに文字を入力すると文字検索ができます。
フリー項目の右側にあるチェックボックスを有効にすることで「入力している顧客」を検索することができます。

《使用例1》

フリー項目:生年月日(例:1980年01月01日)

検索方法:フリーワード検索「1980年」「01月」「01日」
お客様の生年月日を登録してもらうことによって、誕生日検索や年代検索が可能になります。

《使用例2》

フリー項目:アンケート or ご意見・ご要望 or 追加して欲しい商品

検索方法:入力している顧客
回答しているユーザー様のみを表示することによって、ユーザー様の意見を取り入れやすくなります。 

顧客の新規登録

顧客の新規登録を行う場合は、左図の【顧客の新規登録】をクリックしてください。
入力手順はこちらのページに記載の方法と同じです。

検索結果一覧

顧客情報を表示するには【修正】ボタンをクリックしてください。

個人情報の表示

表示される項目に関する注意事項

■【顧客表示項目設定】ページにて【未使用】が選択された項目は表示されません。

■【必須項目】の設定も【顧客表示項目設定】ページにて可能です。

 【顧客表示項目設定】 の詳細はこちら

■ num と num は【ポイント設定】ページにて、【ポイント制度使用設定】を「使用する」と設定した場合に自動で表示される項目です。

 【ポイント設定】 の詳細はこちら

顧客名

顧客名を入力します。

フリガナ

顧客名のフリガナを入力します。

法人名・会社名

法人名・会社名を入力します。

部署名

部署名を入力します。

メールアドレス

メールアドレスを入力します。

パスワード

セキュリティ考慮のため、顧客のパスワードは表示されません。

ユーザー登録

ユーザー登録の有無を表示します。

郵便番号

郵便番号を入力します。

都道府県

都道府県を選択します。

市区町村・番地

市区町村・番地を入力します。

建物名など

建物名などを入力します。

電話番号

電話番号を入力します。

FAX番号

FAX番号を入力します。

携帯番号

携帯番号を入力します。

性別

性別を選択します。

生年月日

生年月日を入力します。年は西暦4桁で入力してください。 また入力する場合は、年月日全て入力してください。

HPアドレス

ホームページのアドレスを入力します。

メルマガ受信設定

メルマガの受信設定を行います。「受信する」を選択すると、メルマガが送信されます。

フリー項目

指定したフリー項目(3つ以内)内容を入力します。項目名は、【顧客表示項目設定】にて設定できます。

num と num はメニュー【ショップ作成】>【決済設定】の【ポイント設定】ページにて、【ポイント制度使用設定】を
「使用する」と設定した場合に、自動で表示される項目です。

 【ポイント設定】 の詳細はこちら

所有ポイント

現在の顧客が所有するポイントを入力します。

仮ポイント合計

仮ポイントが表示されます。

備考

備考を入力します。この項目はショップ管理者用の備考欄です。購入者側には表示されません。

 

注文履歴

[23]をクリックすると、顧客の注文履歴が別ウィンドウで表示されます。

【請求書】【領収書】【納品書】を印刷するには

画面上の 請求書印刷 領収書印刷 納品書印刷 ボタンをクリックすると、各印刷画面が表示されます。

印刷画面の詳細は以下のページをご覧ください。

 【請求書印刷】 の詳細はこちら

 【領収書印刷】 の詳細はこちら

 【納品書印刷】 の詳細はこちら

入力完了後、【更新】ボタンをクリックします。

確認のアラートが表示されますので、【OK】ボタンをクリックします。
※【登録】ボタンをクリックせずに他のページ表示すると、入力内容はクリアされ無効となります。