レビュー検索・承認

※レビュー機能は、レギュラープラン・ラージプラン・プラチナプランをご利用中のショップ様でご利用になれます。

エコノミープラン、スモールプランをご利用の場合は、レギュラープラン変更後に使用可能です。
プラン変更は、管理者ページの「アカウント・設定」>「契約・お支払い情報」>「レギュラープランアップ」から
お申し込みください。

投稿されたレビューの検索と承認(掲載・非掲載)について説明します。
・ レビューを検索する
・ レビューをショップに掲載する
・ レビューにコメント返信する
・ レビューを一括掲載する方法
・ レビューを削除する方法

下記ページにて、編集・確認することができます。

レビューの検索を行います。

検索条件を入力し、【検索】ボタンをクリックしてください。

条件に該当するレビューが一覧表示されます。

ショップに掲載したいレビューを確認し、【ショップに掲載する】ボタンをクリックします。
(ショップに掲載しないレビューは【ショップに掲載しない】ボタンをクリックします。)

【レビューID】

システム上のIDとなります。
レビュー投稿時に自動的にセットされ、変更はできません。

【商品ID】

システム上のIDとなります。
商品の登録時に自動的にセットされ、変更はできません。

【型番】

商品の登録時に入力した型番が表示されます。
(型番を設定していない場合は、表示されません)

【顧客ID】

システム上のIDとなります。会員登録時に自動的にセットされ、変更はできません。
(会員登録されていない場合は、表示されません)

【顧客名】

会員登録時に入力された名前が表示されます。
(会員登録されていない場合は、表示されません)

【ポイント】

レビューに対してポイント未付与・付与済かを表示します。
【ショップに掲載する】ボタンをクリックすると、「付与済」に表示が変わります。
※ポイント付与は、【レビュー設定】ページの「投稿時ショップポイント付与」を【使用する】に設定した場合に可能です。

【購入商品】

商品名をクリックすると、ショップ上の商品詳細ページを表示します。

【タイトル】

投稿者が入力したレビューのタイトルを表示します。

【レビュー内容】

投稿者によるレビューを表示します。

【ショップに掲載する・ショップに掲載しない】

掲載したいレビューの【ショップに掲載する】ボタンをクリックします。
※【ショップに掲載する】ボタンをクリックした時点で、ショップに掲載されます。

【レビューへの返信フォーム】

投稿されたレビューに対して、ショップからコメントを返信する場合は、フォームに入力して【返信】ボタンを
クリックします。
※レビューを掲載していない場合に、コメント返信をしてもショップ内にコメントが反映されません。
反映させるには、【ショップに掲載する】ボタンをクリックしてレビューを掲載してください。

【ショップに掲載する】ボタンをクリックします。

ショップに掲載したいレビューを確認し、【ショップに掲載する】ボタンをクリックします。
(ショップに掲載しないレビューは【ショップに掲載しない】ボタンをクリックします。)

▼【ショップに掲載する】ボタンをクリックした場合

▼【ショップに掲載しない】ボタンをクリックした場合

レビューが「レビュー掲載中」の表示になります。(または、レビューが「レビュー未掲載」の表示になります。)
※【ショップに掲載する】ボタンを押した時点で、「レビュー」がショップに表示されます。

レビューに対して、コメント返信をします。

コメント入力フォームに、レビューへの返信コメントを入力して、【返信】ボタンをクリックします。
※ショップにレビューを掲載中の場合は、コメント返信がすぐにショップに表示されます。
レビュー未掲載の状態で、コメントを返信した場合は、レビュー掲載後にショップに表示されます。

レビューを一括掲載する方法

掲載したいレビューにチェックを入れ、【一括掲載】ボタンをクリックしてください。
※返信コメントは一括掲載できません。レビューごとに【返信】ボタンをクリックしてください。

確認のアラートが表示されますので、【OK】ボタンをクリックします。

レビューを削除する方法

削除したいレビューにチェックを入れ、【一括削除】ボタンをクリックしてください。
確認のアラートが表示されますので、【OK】ボタンをクリックします。