メールマガジン FAQ

メールマガジンに関する一般的な質問と回答です。

 

Q.無料プランと有料プランの違いは何ですか?

無料プランと有料プラン(月額330円)の違いについては、比較表をご確認ください。

 

Q.有料プランで次月分のポイントが不足していました。配信予約をしたメルマガはどうなりますか?

配信予約をしていても、次月の利用料金分のポイントが不足している場合は配信されません。
ポイントのお支払いには「自動引落」をが便利です。

 

Q.「メールアドレス連携」とは何ですか?

「メールアドレス連携」を利用すると、メールマガジンを受信する設定にしている顧客のメールアドレスを取得して、アドレス帳を作成することができます。
作成したアドレス帳はメールマガジンを配信する際に、送信先アドレスとして使用されます。

メールマガジンの登録者が増えても、作成済みのアドレス帳は自動更新されません。定期的または配信ごとに作成することをおすすめします。

 

Q.おすすめ商品表示の商品を変更したい(有料プラン)

HTMLメールには、おすすめ商品が自動で表示されます。

おすすめ商品(Recommend Items)を変更したい場合は、こちらより変更してください。
おすすめ商品の設定について、詳しくはマニュアルの「 おすすめ・売れ筋商品」を参照してください。

※おすすめ商品を設定していない場合は、HTMLメール内におすすめ商品は表示されません。

 

Q.テスト送信とは何ですか?

保存前のメール文書を、指定したメールアドレス宛にテスト送信することができます。表示に問題がなかったら【保存】または【更新】ボタンをクリックしてください。

※テスト送信をしても編集内容は自動で保存されません。

 

Q.配信予約はいつしたらいいですか?

配信したいメールマガジンの内容が決まっている場合、お早めの配信予約をおすすめいたします。人気の時間帯には予約が集中しサーバーが混雑するため、ご希望の時間に予約ができない可能性がございます。

※予約できない場合には以下のエラーが表示されます。
  該当時間はサーバーが混雑しております。他の配信日時でご予約ください。

Q.配信予約済みのメールマガジンはキャンセルできますか?

配信予約済みのメールマガジンは、予約時間の30分前まで以下のボタンより削除が可能です。

予約時間の30分前になると配信準備中となり削除ができなくなりますので、ご注意ください。また、配信予約済みのアドレス帳やメール文書を変更する場合は、いったん配信予約を削除してからもう一度予約をする必要があります。

 

Q.メールマガジンを書くコツはありますか?

メールマガジンの作成でお悩みの方は、メルマガを書く時に抑えておきたいポイントを5つに絞って解説している「伝わる・売れるメルマガのコツ」を参考にしてみてください。

 

FAQで解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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2020.05.21