メール送受信時に起こるエラーの対処法について 【 Outlook Expressの場合 】

・メールの送受信が出来ない場合にご利用のメーラーで表示されるエラー一覧です。表示されるエラーメッセージをご確認いただき、対応方法をご確認ください。 ・エラーメッセージはOutlook Expressで表示されるメッセージです。Outlook Express以外のメーラーではメッセージが異なります。

【 メール受信時のエラー番号 / エラーメッセージ 】

1.0x800CCC0Dホスト'mail**.shop-pro.jp'が見つかりません。
2.0x800CCC18セキュリティで保護されたパスワード認証でサーバーにログオンできませんでした。
3.0x800CCC92メールサーバーにログオンできませんでした。パスワードが拒否されました。

【 メール送信時のエラー番号 / エラーメッセージ 】

1.0x800CCC19 0x800CCC0Eサーバーと通信しようとして、タイムアウトが発生しました。サーバーへの接続は失敗しました。
2.0x800CCC79受信者の1人がサーバーによって拒否されたためメッセージを送信できませんでした。
3.0x800CCC0Fサーバーを確認してください。'mail**.shop-pro.jp'が見つかりません。サーバーが60秒応答しません。

【 メール受信時のエラー番号 / エラーメッセージ 】

 0x800CCC0D  ホスト'mail**.shop-pro.jp'が見つかりません。

●受信メールサーバー、送信メールサーバー名を確認する。

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受信メールサーバー、送信メールサーバー名に誤りがある可能性がございます。

ご利用のメーラーの「ツール」→「アカウント」内、該当メールアカウントの「プロパティ」→「サーバー」で、受信メールサーバー、送信メールサーバー名がショップで発行されたものと一致しているかご確認ください。

 0x800CCC18  セキュリティで保護されたパスワード認証でサーバーにログオンできませんでした。

●「セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする」の設定を確認する。

セキュリティ設定の一部が影響している可能性がございます。

ご利用のメーラーの「ツール」→「アカウント」内、該当メールアカウントの「プロパティ」→「サーバー」で、「セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする」のチェックを解除して下さい。

 0x800CCC92  メールサーバーにログオンできませんでした。パスワードが拒否されました。

●メールアカウントとパスワードを確認する。

メールアカウント、パスワードに誤りがある可能性がございます。

ご利用のメーラーの「ツール」→「アカウント」内、該当メールアカウントの「プロパティ」→「サー バー」で、メールアカウントがショップで発行されたものと一致しているかご確認ください。(アカウント名に全角スペースが含まれている場合がありますので 合わせてご確認下さい。)

また、パスワードはメーラー上で表示されませんので、パスワードを忘れた場合には、»メールアドレス管理より再設定を行って下さい。

【 メール送信時のエラー番号 / エラーメッセージ 】

 0x800CCC19  0x800CCC0E  サーバーと通信しようとして、タイムアウトが発生しました。サーバーへの接続は失敗しました。

●『送信メール(SMTP)』のサーバーポート番号を確認する

ご利用のプロバイダーにて、『Outbound Port 25 Blocking』 が導入されている可能性がございます。

『Outbound Port25 Blocking』を導入されたプロバイダーをご利用のお客様は、ご利用のメーラーの「ツール」→「アカウント」内、該当メールアカウントの「プロパ ティ」→「詳細設定」で、送信メール(SMTP)が「465」、受信メール(POP3)が「995」に設定されているかご確認下さい。

※メールについては »【 重要 】「 Outbound Port25 Blocking 」への対応に関して をご参照下さい。

 0x800CCC79  受信者の1人がサーバーによって拒否されたためメッセージを送信できませんでした。

●セキュリティ認証の設定を変更する。

セキュリティ認証の設定変更によって、問題を解決できる可能性があります。 ご利用のメーラーの「ツール」→「アカウント」内、該当メールアカウントの「プロパティ」→「サーバー」で、「このサーバーは認証が必要」にチェックを入れて下さい。

»送信用メールサーバの設定

 0x800CCC0F  サーバーを確認してください。'mail**.shop-pro.jp'が見つかりません。サーバーが60秒応答しません。

●受信メールサーバー、送信メールサーバー名を確認する。

受信メールサーバー、送信メールサーバー名に誤りがある可能性がございます。

ご利用のメーラーの「ツール」→「アカウント」内、該当メールアカウントの「プロパティ」→「サーバー」で、受信メールサーバー、送信メールサーバー名がショップで発行されたものと一致しているかご確認ください。

●メール容量を確認する。

容量の大きいメールを送受信しているときに、該当のエラーが発生する場合がありますので送信メールのメール容量をご確認下さい。 容量が大きい場合はメールの添付容量を小さくして送信を行って下さい。

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2017.05.09