リピーターを生み出すフォローメールのテクニック

フォローメールには購入者のお名前、お礼のメッセージ、商品に問題があった場合の連絡先など記載するのは当然ですが、これらに加えて以下に挙げる点についても記載すると、リピーターの獲得につながります。

所持ポイント数を表示しましょう

メールを受け取った購入者のポイント数を表示することが、ショップへの再訪問のきっかけとなります。

レビュー投稿でさらにポイント獲得できることを伝えましょう

前回購入した商品のレビューを投稿するとポイントが獲得できることを伝えるレビューを書くキッカケになります。
また、わざわざレビューを書いた場合、購入者にとってはショップも記憶に残りやすくなるため、またこのショップで買おうという気持ちも生まれやすくなります。

レビュー投稿時のポイント付与についてはこちらのページをご覧ください。

レビューが投稿しやすいように導線を記載しましょう

レビュー投稿でポイントがもらえるといっても、ポイントを取得するためのハードルが高いとかえって印象が悪くなる可能性も。しっかり導線を用意しましょう。

カラーミーショップのフォローメール機能ならポイントの表示やレビュー投稿へのリンクの掲載がとっても簡単です。

フォローメールに関する詳しい説明はこちらをご覧ください。