よくある質問

カラーミーリピートについて教えてください

カラーミーリピートのご利用料金や機能についてのご不明点は、専用のサポート窓口よりご連絡をお願いいたします。

 ▽カラーミーリピート サポート
  https://colorme-repeat.zendesk.com/hc/ja

ブラックリストを作りたい

特定の方が購入できないように設定を行う、ブラックリストやIP制限などの機能のご用意はございません。

予約販売に対応したい

予約販売に特化した機能はございません。

代替案とはなりますが、以下の方法をご検討ください。

カラーミーショップの受注から発送までの大まかな流れは 以下のようになります。


1.注文が入る

2.「注文確認(自動送信)メール」が送信される
↓ └ ショップが受注を確認し在庫などOKな場合
3.「受注メール」を送る
↓ └ 受注メールを見て入金がある。入金を確認
4.「入金メール」を送る
↓ └ 商品を梱包し発送を依頼する
5.商品発送をする
↓ 
6.「発送メール」を送る


予約販売をされたい場合は、上記の流れを以下のように工夫いただく
ことで、予約販売に近い形でご運用いただけます。


1.注文が入る
↓ 
2.「注文確認(自動送信)メール」が送信される
↓  ※「注文確認(自動送信)メール」内に商品入荷後に正式な受注メールを送る旨を記載しておく。
↓ └ 商品が入荷したら
3.「受注メール」を送る
↓ └ 受注メールを見て入金がある。入金を確認
4.「入金メール」を送る
↓ └ 商品を梱包し発送を依頼する
5.商品発送をする
↓ 
6.「発送メール」を送る


以下の点をご留意下さい。

  • 商品ページにも予約販売である事、商品入荷後に送る「受注メール」をもって 正式な受注完了となる旨をご記載ください。
  • 購入者様、オーナー様双方に分かりやすいように商品名を 【予約販売専用】◯◯◯などご記載いただくと宜しいかと存じます。
  • クレジットカードの決済の場合は、カートが完了した時点で(上記の1.の段階) 決済されてしまいます。入荷してからのご入金に統一されたい場合は銀行振込 ゆうちょ振替、代引き決済などに統一してください。

WEBメールの機能はありますか?

WEBメールの機能はございません。メールをご利用になるためにはメールソフトで設定していただく必要がございます。

売切れ表示をしたいのですが?

商品情報で在庫管理を【在庫管理する】としていただき、在庫数を入力します。在庫が0になった場合、自動で【SOLD OUT】となり購入できなくなります。

 ▽マニュアル 商品登録
  https://shop-pro.jp/manual/product_edt

<head>タグ内を編集する方法を教えてください

管理者ページの「集客>検索エンジン対策」の「headタグ内フリースペース設定」より可能です。

※カートページのheadタグは編集することができません。

クール便の配送を設定できますか

クール便の配送設定はご用意がございません。以下いずれかの代替案にてご対応ください。

● 【例1】商品代金にクール便送料を含める。
(クール料金○○○円込 など商品説明欄に記載する)

● 【例2】クール便の配送方法を別途作成する。
(クール便代をのせた金額を設定する)

● 【例3】「クール便送料」の商品を作る。「商品代金0円・個別送料○○円」で設定。 (クール便の商品購入時に一緒に購入いただく)

Basic認証をかけることができますか

ショップにBASIC認証をかける設定はございません。

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2017.12.19