イプシロン(Epsilon)ご利用案内

このページでは決済方法【イプシロン(Epsilon)】のご利用について案内しています。

イプシロン(Epsilon)とは

クレジットカード決済(一括・分割・リボ)、コンビニ決済、ネット銀行決済、電子マネー決済など、様々なお支払い方法を リーズナブルにご利用いただける、決済代行サービスです。
イプシロンのクレジットカード決済なら、カート内ですべての手続が完了するので安心です。

イプシロン(Epsilon)ご利用案内 - 目次

お申し込みから設定までの流れについて

実際のご利用について

こんなときどうするの?

イプシロン(Epsilon)へのお申し込みから設定までの流れについて

イプシロン(Epsilon)へのお申込みの流れ

イプシロンには「個人」「法人」の二つのプランがあります。お客さまの運用にあうものをお選びください。
» 決済代行サービス - イプシロン

お申し込み前に、特定商取引法ページをご記述ください。
» カラーミーショップ「特定商取引法」記述マニュアルはこちら

イプシロンお申し込みの際には、特商法の記述必須事項がございます。
以下の表記サンプルを参考にご記述ください。

 

次のリンクからお申し込みページにアクセスします。
» 【イプシロン】法人契約のお申し込みはこちら
» 【イプシロン】個人契約のお申し込みはこちら

イプシロンの「申込案内から運用までの流れ」をご参照ください。
» 【Epsilon(イプシロン)】申込案内から運用までの流れ

お申し込みが完了しますと、【イプシロン(Epsilon)】から「契約コード(ID)」「パスワード」が送信されます。

この時点でカラーミーショップでの設定を行うことができますが、実際のご利用までに別途【イプシロン(Epsilon)】でのご利用審査がございます。
【イプシロン(Epsilon)】からのご連絡内容をご確認ください。

「決済情報送信用のURL」などの【Epsilon(イプシロン)】側での設定は、「カラーミーショップ」用の設定がございますので、 【イプシロン(Epsilon)】にお申し込みの際に「カラーミーショップで利用する」旨をお伝えください。

カラーミーショップ管理者ページでの設定の流れ(クレジット決済を選択した場合)

1. 管理者ページ『決済方法設定』ページへアクセスします。 決済タイプを選択します。

(1) 決済タイプ … クレジット(イプシロン)。

(2) 決済名 … お好みの名前をご入力いただきます。

(3) 契約コード … 【イプシロン】から発行される8桁の契約IDをご入力ください。

(4) 分割/リボ払い … 分割/リボ払いを使用するかどうかを選択します。

(5) クレジットカード情報保持機能 ... ショップ会員になっている購入者がクレジットカード決済(イプシロン)をした場合、二回目以降のカード情報入力が不要になります。

(6) 表示設定 … この決済方法をショップ上に表示するかどうかをご設定ください。

「使用可能カード」欄には、イプシロンと契約しているクレジットカードのブランドにチェックをいれてください。
チェックをいれたものについては、ショップページ上にて、カードブランドのロゴ画像が自動的に表示されます。
※ロゴ画像は、ショップページのみとなり、カートページには表示されません。

» 【決済方法設定】について詳しくはこちら

2. 入力後『登録』ボタンをクリックすると情報が反映されます。

以上で設定は終了です。ショップ上には決済方法が表示されています。
設定終了後は、次の「実際のご利用について」を参考に、クレジットカード番号入力画面まで問題なく進めるかどうか、オーナー様ご自身で購入テストを行ってください。

※携帯・スマートフォンでの決済を導入される場合には、別途イプシロンにてモバイル契約を行っていただた上で、【使用する】とご設定ください。

実際のご利用について

ショップでの購入の流れ(購入者)

ショップ内に【イプシロン】をはじめとする「決済代行サービス」を導入した際の実際の流れです。
図は新決済画面の場合です。 » 【新デザイン決済画面設定】についてはこちら

商品をカートに入れます。

「お客様情報・配送情報・決済方法」などの入力を行います。

イプシロンクレジットカード決済の場合は、そのままカード情報を入力することで決済手続きは完了します。

その他の決済方法の場合は、左図のとおり『お支払手続きへすすむ』をクリックしイプシロンの決済ページで決済手続きを行います。

詳しくは【イプシロン】のページにてご確認ください。

決済ページ上で入力されたクレジットカード情報や個人情報は、クレジット決済代行会社側での保管となります。

受注後の流れと管理者ページの確認方法(ショップオーナー様)

クレジットカード決済とそれ以外の決済では、画面遷移が異なります。 【イプシロン】決済は管理者ページ内で決済状況を確認できます。

情報を取得する際の仕様からタイムラグが発生しますので、はじめに【イプシロン】の情報をご確認ください。
決済を確認したら、購入者に『入金メール』を送信しましょう。あとは商品を発送して、『発送メール』を送れば対応完了です!

イプシロン(epsilon)こんなときどうするの?

受注から、半日たっても「決済済み」に変わりません。

はじめに

イプシロン決済ページの入金状況を確認して決済状況を確認してください。
(※決済状況はまず最初にイプシロン上で更新されます。)

もしも未決済のままの場合、購入者がイプシロンの決済ページへアクセスせずにページを閉じてしまった可能性があります。
次の手順で決済ページへのURLを記載したメールを送信しましょう。

  1. 管理者ページ内【メール内容設定】から【新規作成】をクリックしてご設定ください。
    » 【メール内容設定】詳しくはこちら
  2. 送信されるメールサンプルはこちらです。ヘッダー・フッターをご編集いただくこともできます。
    » 【決済URL送信メール】サンプルはこちら
  3. 【受注検索・変更】から該当の受注情報を検索し、決済方法リストに表示されている【決済URL送信】をクリックします。
    » 【受注検索・変更】決済URL送信ボタンの表示についてはこちら
次に

以下の2つのことが考えられます。
こちらも「決済URL送信機能」でご対応可能ですので、あわせてご確認ください。

  • イプシロン決済ページへアクセスしたあとでページを閉じてしまった
  • イプシロン決済ページで手続きをしたが、正常に終了しなかった

受注後に商品の金額を変更したい場合の処理方法は?

購入者がクレジット決済処理を完了している場合 - イプシロンに決済完了の情報があるケース

  1. 【カラーミーショップ 管理者ページ】で受注金額を変更します。
  2. 【イプシロン管理者ページ】へログインします。
  3. 【変更・追加メニュー > クレジットカード決済の金額変更】から金額の変更手続きを行います。

詳しい手続き方法については【イプシロン】のヘルプやマニュアルをご参照ください。

購入者がクレジット決済処理を行っていない場合 その1 - イプシロンに売上情報が無いケース

  1. 【カラーミーショップ 管理者ページ】で受注金額を変更します。
  2. 【決済URL送信ボタン】をクリックして、決済ページへのURLをご案内します。

この方法は、 【イプシロン】のページへ【一度もアクセスしていない】ことが条件となります。

購入者がクレジット決済処理を行っていない場合 その2 - イプシロンに売上情報があるが、決済完了の情報がないケース

ショップで同商品を選択し、新規に受注を行う必要があります。

決済ページへのURL情報は、受注内容の変更を反映しないため、新たに新規受注を作成して、そちらでの手続きを行う必要があります。
この方法は、 【イプシロン】のページへ【一度でもアクセスをした】ことが条件となります。

決済手続きを行う際、決済エラーが発生してしまうと連絡がありました。

エラー時に表示される「エラー番号」は【イプシロン】から発行されている情報となります。
購入者より「エラー番号」をお伺いいただき、【イプシロン】まで詳細をお尋ねください。

» 【イプシロン】お問い合わせはこちら