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GMOペパボ株式会社

障害情報

2018/06/04 【解決済み】イプシロンを利用した一部の受注が、入金済みに変更にならない不具合が発生中です

2018/06/05 17:29 追記

本日(2018/06/05)17:15ごろ
イプシロン側での入金状態が反映されていない受注につきまして
すべての更新が完了いたしました。

イプシロン側で入金済みとなっている受注につきましては
カラーミーショップ側でも「入金済み」となっております。

オーナー様ならびに購入者さまには
多大なご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

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いつもカラーミーショップをご利用いただき、
ありがとうございます。

現在、以下のイプシロンの決済の受注につきまして
イプシロン側では「入金済み」となっているにもかかわらず、
カラーミーショップ側では「未入金」のままとなっている不具合が発生中です。

【対象期間】
5/31 〜 の受注

【決済名】
イプシロン(クレジット)
イプシロン(コンビニ)
イプシロン(ネット銀行)
イプシロン(ペイジー)
イプシロン(電子マネー)
イプシロン(ペイパル)
イプシロン(Y!ウォレット)
イプシロン(GMO後払い)

こちらの不具合につきまして、現在担当部署にて
対応中です。進捗があり次第、本障害情報でお知らせさせていただきます。

なお、対象の受注においては
イプシロン側の入金状態が正しいものとなりますため、該当の受注がある
オーナー様におかれましては、イプシロン側の入金状態を確認いただき
イプシロン側が「入金確認済み」となっていた場合は、入金確認済みとして対応いただきますよう
お願いいたします。
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