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GMOペパボ株式会社

障害情報

2018/02/07 【解決済み】ショップの表示に時間がかかる問題が発生しています

2018/02/07 18:56 追記

ショップページの表示に時間がかかる、または崩れてしまう問題が解消いたしました。
この度はご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

【原因】
 サーバの故障

【発生時間】
 2018/02/07 11:02 ~ 18:47


ご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともカラーミーショップをよろしくお願いいたします。

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2018/02/07 14:20 追記

ショップページの表示が崩れてしまっている影響範囲が判明いたしましたのでご連絡いたします。

【影響範囲】
FTPホストが "ftp002.shop-pro.jp" となっているユーザー

【FTPホストの確認方法】
https://admin.shop-pro.jp/?mode=ftp_conf にアクセスし、FTPホスト(ホスト名)を確認する

引き続き復旧作業を行っております。

ご迷惑をお掛けしておりますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

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平素よりカラーミーショップをご利用いただき、ありがとうございます。

本日(2018/02/07)12:10ごろより、一部のショップさまにおいて
ショップページの表示に時間がかかる、または崩れてしまう問題が発生しております。

本件につきましては、現在担当により修正をおこなっております。

進捗がありしだい、こちらの情報に追記させていただきます。
オーナー様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが
復旧までいましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
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