平素はカラーミーショップをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、アクセスプラスの一部機能で不具合が発生していることを確認いたしました。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ございません。
■現象
・22日分のあしあと追跡が表示されない
・23日分の集計が全体的に動作していない
■原因
表示プログラムの不具合
現在、担当部署にてデータが正しく表示されるよう再集計を実行しております。
集計完了およびデータの正常な表示まで、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
なお、完了後はこちらのお知らせに追記する形でご連絡いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
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2015年7月24日19時21分追記
今回の不具合につきまして、担当部署での再集計の実行が進んでおり、
順次データの表示がおこなわれている状況となります。
しかしながら、全ての情報が反映されるまでには、お時間を要する状況のため、
現在も表示がおこなわれていないショップ様は今しばらくお待ちくださいますと
幸いでございます。
また、レポートメールに関しましては、送信がおこなわれない可能性がございますため、
恐れ入りますが、アクセスプラス上にてご確認をいただけますと幸いでございます。
多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も再発防止のため、システムの強化に努めていく所存でございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
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2015年7月27日14時40分追記
担当部署での再集計の実行がすべて完了いたしましたことを
ご報告申し上げます。
万が一、情報の反映がおこなわれていない画面がございました場合には
お手数かと存じますが、画面名をお書き添えのうえ
お問い合せフォームよりご連絡ください。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも当サービスを末永くご愛顧たまわりますよう、
何卒お願い申し上げます。
障害情報
【復旧】アクセスプラスの一部表示不具合について
2015/07/24