PCショップからご注文頂いた時にお客様が登録されているメールアドレスが、携帯のメールである場合
皆様は文字数を短縮されていますか。
携帯のメルアドは文字数制限をされている方もいると思いますので気になるところです。
皆様は携帯のメールアドレスに返信する場合、気を付けていらっしゃることなどございますか。

copanさんこんにちは。

当店では基本的にご注文時に自動返信していますので、後のメールもPCメールと同じ内容で対応しています。
モバイルショップからのご注文であればモバイル専用の文字数を軽減した内容で対応しています。

店舗によっては、やはりPCメールとモバイルメールを分けて返信している場合もあるんでしょうね。
カラーミーへの要望になりますが、メールアドレス記入欄に注意書き等を記載できれば便利かと思いました…

nsさん、こんにちは。

うちはモバイルショップは開店していないのですが、
PCサイトのご注文時に携帯メールでご注文頂いたお客様がいらっしゃいました。
文字数が制限されている方だと受信するのに大変だろうから短くした方がいいのかな、でも大事な文は削除したくいなかったので
どうしたらいいだろうと考えていたのですが
nsさんが＞後のメールもPCメールと同じ内容で対応しています。
とされていることを参考にさせて頂き、私もPCと同じメールを送ることにしました。
教えて頂いてありがとうございました。
あとメールアドレス記入欄に注意書き等を記載できれば便利ですよね。私もそう思います。

当店でも、過去数件携帯メールアドレスからのご注文があっており
先ほどの返信通り対応しておりましたが、特にご意見やお問い合わせはありません。

参考になれば幸いなのですが、やはりcopanさんが思うようにするのが一番かと思います。（＾＾；
自分の携帯メールで一度テストしてみる等、色々と検討してみるのもいいと思います。

文字数を減らすというよりも、できるだけ改行しないように、改行する場合は段落が変わるときだけにするようにしています。PCメールは適当な文字数で改行するのがマナーですが、携帯だと読みづらいですものね。このやり方で、特にご意見等はありません。携帯からのご注文も増えているのですが、まだまだ携帯用のツクリができなくて、お客様に申し訳ないです…

ってココで改行せずに書いてしまいました…
あぁ情けない…
読みづらくてすみませんでした。

うちも、携帯アドレスの登録でのご購入がありますが
その中でも多かった「お問い合せ」が、「受注メールが届かない」でした。
カラミ送信メールでは容量が大きすぎて受信出来ないのでしょうか？
それともインターネット経由の受信拒否の設定でしょうか？
理由はともあれ、お客様に届いているものと思い安心しており
お問い合せがあって初めて気付き、別メールで対応しましたが
お客様の不信感に繋がってしまいますよね・・・。
ここ数件立て続けのお問い合せで、早急に
携帯でも確実な受信メールの方法を考慮中です。
みなさんの書き込みを読ませていただきましたが
トラブルが無いようで、うらやましい限りです。
何かメールの設定が違うのかと不安になりました。

PCからの注文だとメールの注文内容の欄の【　お　　名　　前　】とかの部分に余白が多いので、1個1個の余白を全部消して…ってやっています。手間がかかって面倒な作業。

とくにdocomoは全角250文字制限の機種があるのですごく気をつかいますね。

改行なし、挨拶を簡潔に、要点だけの最低限の情報に短縮した文面で送っています。
でもそうすると冷たい印象にならないかなと思ってしまう。
相手のことを思ってなのですけどね。

> PCからの注文だとメールの注文内容の欄の【　お　　名　　前　】とかの部分に余白が多いので、1個1個の余白を全部消して…ってやっています。手間がかかって面倒な作業。
>
> とくにdocomoは全角250文字制限の機種があるのですごく気をつかいますね。
>
> 改行なし、挨拶を簡潔に、要点だけの最低限の情報に短縮した文面で送っています。
> でもそうすると冷たい印象にならないかなと思ってしまう。
> 相手のことを思ってなのですけどね。

それから、ＰＣのアドレスへの送信でも、アンチスパムを導入されている
お客様には届かない場合があるようなんですよ。
カラミのメールが便利だったのに、やはり専用のフォームを作って
個別に対応して行かなくちゃならないのでしょうか・・・。
これは、考えただけで大変な作業ですよね。（泣）
みなさん、何か良い方法があったら、ぜひ教えてください。

話は逸れますが・・・
置換機能のあるテキストエディタで
スペース　→　（何も無し）に置換すれば一瞬で終わります。

ちなみに私は
http://www5f.biglobe.ne.jp/~t-susumu/　のTeraPadを使っています。
自動改行してしまう項目も、改行コードを削除出来るので、便利です。