よくある質問

こちらのFAQで解決されない場合、お問合せフォームよりお問合せください。

■お申し込みについて

Q1．独自ドメインの申し込みフォームが見当たりません。独自ドメインでショップを運営したいのですが。

お申し込み時には必ず当サービス専用のサブドメインをご設定いただいております。独自ドメインへのご変更は、お申し込み後に管理者ページからお手続きください。

くわしくは『ドメイン設定』をご覧ください。

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Q2．申し込みをしたのですが『仮登録メール』が届きません。

お申し込みいただきますと、ご登録のメールアドレス宛に仮登録メールが自動送信されます。

仮登録メールは、通常お申し込みから数分以内で配信されます。数時間経ちましてもメールを受信できない場合は、下記の可能性がございます。

　・メールアドレスに誤りがある
　・Yahoo!、Hotmailなどのフリーメールで申し込んでおり、
　　フリーメールサービス側の迷惑メール設定により受信できない

いずれにおきましても、仮登録メールが受信できなかった場合には【お問合せフォーム】よりご連絡ください。

　関連項目：申し込み時にメールアドレスを間違えました。

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Q3．2店舗目以降の申込みの場合、割引き等はありますか。

複数店舗の運営によるお申込みの割引等はございません。２店舗目の運用の際は通常通り、新規でお申し込み頂く流れとなります。

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Q4．2店舗目以降の申込みの場合、既存の登録者情報を自動入力できませんか。

既に『カラーミーショップ』のログインIDをお持ちの方は登録済みの情報を自動入力できます。

【お申込みフォーム】の「登録者情報」入力部分にございます、『カラーミーショップのログインIDをお持ちの方は登録済みの情報を自動入力できます。』をクリックすると、登録者情報が自動で入力されるフォームが表示されます。
既存のログインID、パスワードを入力してください。

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Q5．『カラーミーショップ』を使うには『ロリポップ！』にも申し込まないといけないのですか？

『カラーミーショップ』と『ロリポップ！』は、共に弊社サービスですが、それぞれ異なったサービスを提供しております。そのため、当サービスのご利用にあたり『ロリポップ！』へのお申し込みは必要ありません。

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Q6．他社レンタルサーバー（ロリポップ！含む）からの移行方法を知りたいのですが。

ショップＵＲＬに独自ドメインを利用される場合は、お持ちのドメインのDNS設定を、当サービスの設定へとご変更いただいております。

ご変更いただくDNS情報は以下の通りとなっております。

　プライマリネームサーバー　　dns1.shop-pro.jp
　プライマリネームサーバーIP 　210.172.160.103

　セカンダリネームサーバー　　dns2.shop-pro.jp
　セカンダリネームサーバーIP 　210.172.160.105

　※変更内容が反映されるまで、48～72時間ほどのお時間がかかることが
　　ございますので、予めご了承ください。

なお、ドメインが参照するDNS設定は必ず一つとなります。そのため、DNS設定をご変更されますと、それまで表示されておりました他社レンタルサーバー上のホームページは非表示となりますのでご注意ください。

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Q7．独自ドメインを持っています。移管手続きは必要ですか？

ショップURLに独自ドメインを利用される場合は、お持ちのドメインのDNS設定を当サービスの設定へとご変更いただいております。

　＜カラーミーショップ DNS設定＞

　プライマリネームサーバー　　dns1.shop-pro.jp
　プライマリネームサーバーIP 　210.172.160.103

　セカンダリネームサーバー　　dns2.shop-pro.jp
　セカンダリネームサーバーIP 　210.172.160.105

サービス会社によっては、他サービスのDNS設定への変更を行っていない場合もございます。まずはお持ちのドメインの管理業者まで、DNS設定の変更が可能かどうかお尋ねください。

変更が行えない場合には、DNS設定の変更が可能なサービス会社へとドメインを移管した上でお申し込みください。

弊社paperboy&co.では、【ムームードメイン】にてドメインの移管や管理を行っておりますので、移管先をお探しの際にはご検討いただけますと幸いです。

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Q8．独自ドメインのサブドメインで申し込みできますか？

『カラーミーショップ』では、弊社サービス『ムームードメイン』でご取得いただいたドメインであれば、『ムームーDNS 』機能をご利用いただくことで、サブドメインでの運用が可能です。

　　例：http://shop.お客様のURL.jp/

『ムームーDNS 』についてはこちらのサービス紹介をご覧ください。

　● ムームードメイン - ムームーDNS

　● カラーミーショップ - ドメインについて

　※任意のディレクトリを作成することはできませんのでご注意ください。
　　（例：http://お客様のURL.jp/shop/　等）

　※『ムームードメイン』以外でご取得、管理されているドメインでは、
　　サブドメインをご設定いただくことはできません。

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Q9．ショッピングカートのみ利用できますか？

「どこでもカラーミー」をご利用いただくことで可能です。

「どこでもカラーミー」は、カラーミーショップの管理者ページから販売したい商品を登録し、「カートに入れる」ボタン貼り付け用のJSコードを作成する機能となります。

ブログやカラーミーショップ以外のサイト等、JavaScriptを貼り付けられるところなら、どこでもご利用になれます。

●どこでもカラーミー
●カートJS機能を設定する

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Q10．お申し込みフォームに進もうとすると「表示出来ません」といったエラーが発生し先に進めません。

Internet Explorer をご利用の場合、ツールバーの [ ツール ( T ) ] → [ インターネットオプション ( O )] から [ 詳細設定 ] タブを開き、[ セキュリティ ] の項目の [ SSL2.0を使用する ] および [ SSL3.0を使用する ] にチェックが入っているかご確認ください。

チェックが入っていない場合、お申し込みフォームが表示できません。

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Q11．仮登録メールに記載されているURLをクリックするとエラーになります。

仮登録メールに記載されている本登録処理用のURLは、1回のクリックのみ有効です。セキュリティへの配慮から、2回目以降のクリックは無効になります。

「登録はすでに完了しているか不正なパラメーターの為、処理は正常に終了できませんでした」というエラーが表示される場合、以下の内容をご確認ください。

　・すでに一度クリックを行っている
　本登録が完了している可能性があります。
　本登録完了メールを受信されていないかご確認ください。

　・URLをクリックした際にダブルクリックをしてしまった
　こちらも、本登録手続きが完了している可能性があります。
　本登録完了メールをご確認ください。

　・URLのコピー&ペーストが正しく行えていない
　ご自身でブラウザのアドレスバーにコピー＆ペーストをした場合、
　すべての文字列をコピーしきれておらず、エラーが発生することがあります。
　2行目のアドレスまで必ずコピーしてください。

上記に該当しない場合は、お申し込み時のアカウント情報を添えて、【お問合せフォーム】よりご連絡ください。

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Q12．申し込み時にメールアドレスを間違えました。

お申し込み時にメールアドレスを間違ってご登録されますと、当サービスからの仮登録メールが受信できないため、お申し込み手続きが正常に完了いたしません。

誤ってご登録をされた際には、【お問合せフォーム】からご連絡ください。

　関連項目：申し込みをしたのですが『仮登録メール』が届きません。

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Q13．フリーメールアドレスで申し込みできますか。

Hotmail や Yahoo! 等のフリーメールでのお申し込みも可能です。

お申し込み時にご登録いただいたメールアドレスは「ご契約メールアドレス」となります。

お申し込み後に送信する仮登録メールや、ご契約関連のすべてのメールは、この「ご契約メールアドレス」宛にお送りいたしますので、確実に受信可能な状態にしていただけますようお願いいたします。

また「使い捨て専用メールアドレス」等、虚偽の申告で取得されているメールアドレスでのご登録はご遠慮ください。

　※ご契約メールアドレスは、管理者ページ『オーナー情報編集』から
　　いつでもご変更いただけます。

　※フリーメールの場合、メール配信数の急激な増加に伴い、
　　サービス提供側でのメール処理に遅延が生じることがございます。
　　メール受信までに数時間かかることもありますのでご注意ください。

　※迷惑メールフォルダに受信されている場合もございます。

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Q14．ショップを始めるには資格が必要ですか？

ショップを始めるにあたって、特別な資格などは必要ございません。どなたでもお気軽にショップをお作りいただけます。

なお、販売商品によっては、ショップオーナー様より所定の機関へ届け出を行う必要があるものもございます。

弊社でのご契約に際してご提出いただくものではございませんので、別途各機関へご相談のうえ、お手続きいただけますようお願い申し上げます。

　＜例＞

　●古着、古道具などの中古品販売
　必要な許可証：古物商許可証
　ご相談窓口：最寄りの自治体や警察署

　●食品
　必要な許可証：食品衛生者責任者免許、食品衛生法に基づく営業許可など
　ご相談窓口：最寄りの保健所

　※上記以外にも、販売商品によってお手続きが必要なものがございます。
　　販売前に対応方法についてお調べいただけますようお願いいたします。